通过牛店网

淘宝假冒品牌退货运费谁出?买到假货怎么办?

2022-09-12 暂无标签

现在网购已经成为人们的一种习惯,但是在淘宝网购中也会买到一些不满意的东西,刚好一些网购也是支持七天无理由退货的,那么如果我们是在淘宝买到假冒品牌商品的话,想退货,其运费是谁出呢?

1、运费险

如果卖家有明确标明赠送顾客运费险的话,那么退货是不用自己承担运费的,运费由卖家承担。

淘宝假冒品牌退货运费谁出?买到假货怎么办?

2、先顾客垫付

虽然淘宝卖家有承担运费险,然后将物品送还的时候,还是要顾客先支付运费的,等卖家收到物品之后,就会退还运费。

3、自己购买运费险

如果卖家没有运费险的话,那么顾客也可以自己先买运费险,这样退货的时候就不用自己出钱了。

4、质量问题

如果卖家和顾客都没有购买运费险,那么要看是谁的问题,如果商品质量没有问题,而顾客要退还的话,则运费需要顾客承担。

如果在淘宝买到假货怎么办呢?

1.淘宝平台,一般接照淘宝规则处理赔偿,仅支持退款退货等处理方式,对于相关法律支持的退一赔三的赔偿,淘宝平台无法受理。

2.消费者协会,社会组织,可以对投诉问题介入进行调解。

3.工商部门,对于消费者维权中,属于民事争议的部分,应采取介入调解,同意不能强制赔偿,但是可以对经营者进行核查和行政处罚。

4.法院,消费者提请诉讼的情况下,法院会按照《民法通则》、《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律,判决赔偿,带有强制性质。

如果大家收到的商品属于假冒品牌商品的话,那么这个退货运费肯定是由淘宝商家去承担的,因为责任出在商家这一方,所以运费不需要消费者自己承担,大家如果遇到这样的情况一定要及时的处理。

淘宝店铺装修30元,90元可使用本站千款模板:点击试用,商家交流群:淘宝商家交流群