通过牛店网

拼多多商家能延迟发货吗?有哪些规则?

2021-12-08 暂无标签

我们在拼多多下单了,拼多多商家们是需要去发货的,如果不去发货的话,会违反拼多多平台的规定。那么拼多多商家可以延迟发货吗?规则是什么?

拼多多商家可以延迟发货吗?

拼多多商家们即使到了规定的时间也不去发货,就说明已经延迟发货了,这个时候是可以联系消费者去进行沟通的。

如果商家在发货了之后忘记了上传物流单号的话,那么可以根据以下两种情况来分析和解决。首先要记得及时上传正确的物流单号,另外一方面就是关注管理后台-发货管理-订单管理中的即将延迟发货的信息,看看是否有订单。

如果店铺出现了缺货的情况,那就应该要在第一时间主动去跟平台报备,当申请了缺货后,还需要向顾客赔付每一单5元的现金券,并且应该想办法尽快调货或补货,在规定的时间内完成发货,不然也会判为是延迟发货且需要进行赔付。

这种情况需要更快快递发货,各位商家也需要多跟几家快递公司合作,能够避免紧急情况或突发情况不能及时发货的被动局面和处罚。

规则是什么?

拼多多入驻店家在要求时间内发货,在点一下发货提交订单号后,务必有货运物流揽件信息内容 例如基本品类产品在结团后2天内务必发货(两天),而且在点一下发货后二十四小时内有货运物流揽件记录信息内容。

若请求超时沒有发货或是请求超时沒有货运物流揽件记录将被判断为延迟发货,将依照每单订单信息赔偿顾客1张3元无门坎现金卷(50年使用限期),现金卷由违反规定店家担负。

若未依照承诺时间内发货,将惩罚一张3元无门槛现金券,延迟发货增加惩罚,拼多多在线客服接到举报之后会对拼多读店面产品开展违反规定审批,假如拼多多虚报发货,那么违反规定的店家应向拼多多的顾客付款合同违约金。

总而言之,一些买家在商家没有发货之前就要申请退款,商家就应该及时引导买家进行退款的操作,如果买家没有申请推广,那么就可以进行异常订单投诉,也可以去拼多多商家服务的微信公众号联系客服处理。

淘宝店铺装修30元,90元可使用本站千款模板:点击试用,商家交流群:淘宝商家交流群