淘宝联盟短信营销规则

2021-10-26 互联网 暂无标签

双十一大促期间,若淘宝客有短信营销的方式,淘宝联盟提醒您对短信营销方式进行进一步规范,详情如下:

1、不得未经对方事先同意擅自推送信息。若对方已明确拒绝、退订则不应再发送短信。

2、短信中务必需要说明退订方法!

淘宝联盟短信营销规则

3、短信内容中,需要在短信中明确注明发送者的名称,例如:公司名称、软件名称、网站名称、用户名称等,即签名【】符号里面的内容必须是代表发送者团队或身份的名称。签名应当包含短信备案的发送者名称。(不能以【值得买】【狂欢节】【超级红包】【双十一】等其他淘宝/天猫等阿里集团相关名义以及他人品牌词,或者其他无法表明发送者身份的词作为签名)。

4、不得使用虚假或易使用户误会的言辞或推广用语等。

5、不得频繁给同一用户发送短信,将对过度触达的淘宝客or推广订单做预警,若用户被过度触达而引发投诉、举报、负面舆论等情况的,经阿里妈妈核实确认后会根据违规严重程度进行相应扣分、冻结订单等处罚(例如:单用户10分钟收到8条文案一样的短信,消费者头痛,淘宝客短信也没有点击,还会增加无效推广成本!)

请您尽快进行自查自检,对不符合短信签名要求的内容进行更改。即日起,淘宝联盟会加强线上排查,对于违返短信文案推广规范的行为,严重情节会有佣金冻结的后果,请规范推广行为。

具体短信营销规范及处罚规则:

https://rule.alimama.com/#!/product/index?type=detail&id=405&knowledgeId=9299

为了正确发送推广短信(避免短信内容违反推广规范带来的后续损失),建议您在发送前将短信内容提交进行短信备案审核,工作人员会针对您的内容提供意见,以便及时整改。

短信备案入口:

(1)联盟app工具-我的-自助工具-风控大厅->banner“短信不得不知道的事”

(2)pub平台-账户管理->处罚管理->违规明细及申诉->风控大厅->banner“短信不得不知道的事”

(3)pub平台-账户管理->处罚管理->违规明细及申诉->短信备案入口

(4)或直接打开链接:https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/JzjDQGMjH

短信备案提交后,淘宝联盟工作人员会在下个工作日18点前审核完毕,若存在违规内容,将会通过邮箱、旺旺通知,请及时整改,整改后可再次提交备案审核,若您未收到通知,即表示内容合规。

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