淘宝聚划算保价规则是什么?

2019-12-23 互联网 暂无标签

企业为了营销会采取很多推销手段,当推出的新品特别是一些可能会出现快速降价的商品时,消费者会担心购买后会快速降价,比如手机等电子产品。这时候报价活动无疑对消费者是一阵强心针,天猫聚划算的商家会通过投保保价险为消费者保驾护航,消费者具体怎样申请赔付呢?

为了帮助商家加强品牌价格心智,提升消费者的信任度,在聚划算获得更大的营销价值,保价险是商家通过为其在聚划算上开展的销售行为投保保价险,向消费者提供保价保障。今天小编就为大家详细介绍一下聚划算保价规则。

一、消费者购买带有“保价险”标识的商品,若商品在保价期内(活动结束后的15*24H内)存在违规降价,消费者可以主动申请保险理赔

理赔申请路径:拍下举证订单后,通过手淘(PC端暂无理赔申请入口)“订单详情”-“保险服务”查看详情-“申请理赔服务”

二、理赔举证消费者申请理赔时,须提交举证订单,举证订单的要求如下:

淘宝聚划算保价规则

(1)举证订单涉及的商品,与消费者在聚划算活动期间购买的为同一商品(如:相同的账号、收货信息,选择相同的商品、参数规格);

(2)提交的举证订单拍下即可,无需付款;

(3)举证有效期:举证订单须在该商品参加聚划算活动结束之日起的15天内拍下并在拍下后7天内提交,即举证订单拍下的时间距离聚划算活动结束时间不超过15天、距离申请理赔的时间不超过7天。

三、具体赔付计算逻辑

(1)差价金额=(消费者在聚划算购买单件活动商品的实付款-举证订单单个商品的拍下价格)*活动商品购买数量

(2)单笔赔偿限额:最高不超过消费者在聚划算中购买该商品的实付款(不含运费、红包、优惠积分兑换等)。

聚划算保价主要针对产品降价后的理赔,但保险公司会根据买家提交的相关证据材料、理赔标准和保险条款判断是否理赔,买家在申请理赔过程中,发生的所有支出均由买家自行承担。