京东双十一预售规则是什么?可以退货吗?

2021-10-15 互联网 暂无标签

在京东平台上面,卖家们肯定也需要先去了解一下京东双十一预售活动的相关规则,这样才能够更好的帮助各位卖家们做好预售活动,那么预售活动中购买的商品可以退货吗?

定金膨胀商品,消费者在支付尾款的时候可以享受一定的优惠。

尾款立减商品,消费者在支付尾款的时候也是可以享受到一定的优惠。

预售的商品在支付尾款的时候可以使用优惠券。

预售的商品在支付定金的时候是不可以使用优惠券或者红包的。

红包相关说明

消费者在京东我的钱包红包中可以查看红包金额。

消费者获得的红包有效期为10月18日到11月31日。

红包可以在京东手机京东微信手机QQ京东等地方使用。

红包可以在预售商品支付定金抵扣定金使用。

红包只能用来支付商品的货款不能用来提现和转账他人,所以大家如果有红包就要及时使用了。

使用红包的订单如果订单取消,那么要看订单是否才分来返还红包。

京东今年也是预售玩法非常重要,大家也是可以玩的哈,另外记得领取一下京东的红包,那样就可以省钱更多了。

可以退货吗?

可以的,拍到后是可以退款的。不是必须要的。即使购买后7天内不满意的还是可以申请退货退款的。

接下来,我们再来聊下具体的退货流程:

1、首先找到买到的产品订单,不要进入评价的订单,那里是无法进行操作的,要找到订单或者使用订单搜索。

2、有的版本不同,不过可以在订单详情的页面找到这个申请退货的窗口,然后点击即可。

3、如果你的品还没有签收,到时候申请完退货就可以直接拒收,如果已经在用了,就选择已经收到货物寄回,这里需要提醒大家的是,部分快递喜欢私自签收你的商品,建议,各位尽量多提醒他们,进行电话沟通,不要这样做。

4、按照需求进行申请退货,退货或者换货的时候,尽量先跟客服聊聊,铜绿都是无理由,或者协商一致,不然的话客服会拒绝申请,你就需要再次发起申请。

5、在问题描述那边,这个地方建议大家如实填写,如果没有退换无忧的话,建议将你的产品质量问题填写清楚,否则商家会当做无质量问题,不会给你返还邮费的。

6、写完基本资料后,点提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了,如果审核通过会进行下步,即工作人员上门取件,会向买家发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

7、退货的最后步是上门取件,注意快递人员要给买家一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用,如果审核不成,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。大家务必要按照要求去退货才行,否则申请是很难通过的。

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