天猫市场管理规范做了哪些调整?调整内容提炼

2021-09-26 互联网 暂无标签

谈起处罚规则,想必很多朋友还是会心里一紧,如果经营中商家有违规的话,轻则被扣分,重则店铺经营直接受到影响,甚至关店,但是大家也不用过多担心,规则制定的目的是为了让好人一路绿灯,让坏人寸步难行。

今天为大家带来最新的天猫市场管理规范详解,帮您更好的了解经营规则,店铺经营顺顺利利。本次天猫市场管理规范调整核心关键点就三句话:特别严重的行为直接清退;首次违规惩罚减轻,多次违规惩罚加重;保障商家经营持续性。

违规管理的核心是引导商家正常、规范经营。我们对管理措施主要分为2大类,限制经营和非限制经营措施,例如店铺监管就属于限制经营措施,下架商品、罚金这一类则属于非限制经营措施。扣分需要看是否达到节点(节点就是我们我们说的12分,每12分是一个节点),未达到节点是不受影响的,但是达到节点,会受到节点中约定的处置手段的管控。

天猫市场管理规范做了哪些调整?调整内容提炼

本次天猫市场管理规范调整内容主要会包括三方面:

1、对于违规情节特别严重的行为执行清退并扣除全部保证金;同时对B类扣分达到节点的,调整支付违约金标准,取消店铺屏蔽等经营管控类的处置措施;

2、对于A类扣分达到节点的,每扣12分支付违约金标准从始终为10000元变为首次金额下调为5000元,后续逐次递增;

3、调整《天猫商家营销准入基础规则》的限制营销活动的规则要求,对于近90天(含)内因B类扣分累计达24分的,将被限制参加营销活动。

所谓A类违规,常见的如滥发信息或者SKU作弊,而像销售假冒商品,则属于B类违规。

平台规则处罚中常常会有两个极端:

第一个是真的违法违纪,这类行为,请放心平台绝对不会给商家第二次的机会,直接清退。

第二个可能是实操上的不熟悉,技巧上的误操作导致的违规。天猫这次调整对处置措施进行了优化。不能因为一些实操上的小过失,导致整个店铺正常经营受到很大的打扰,让有诚意整改,有意愿做好服务的商家可以去服务更多的客户。

规则的存在更多是为了保障广大商家的合法权益,对于违规商家严惩,营造公平的经营环境。

商家可以通过营商保中的商品合规工具,及时发现可能存在违规的商品,及时整改优化商品避免违规处罚。

目前商品合规工具主要是有4大类的业务进行预警:第一类比如说滥发类违规,把商品放错了类目,女包发在了男装类目。第二类是使用禁售限售的违规词。第三种资质类,销售特定商品需要特定的资质。第四类是不小心使用了别人的商标品牌或者图片。

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