速卖通丢件怎么补发?补发要怎么做?

2021-09-15 互联网 暂无标签

避免不了一种情况那就是可能会有丢件的可能性,虽说,大部分时候遇不上,但是不代表这种情况是不存在的,所以,丢件后怎么补发?这也是商家必须要了解的内容,如果真的遇上了可以顺利的解决好。

补发要怎么做?

首先要先跟买家进行协商,看看对是否同意补发。协商之后,可以通过线下物流渠道给补发,因为全部发货的交易单已经关闭线上创建订单的入口,所以无法再次通过线上发货。

因为补发只能通过线下物流,而且无法在速上填写物流订单的信息,所以风险是比较的大的,所以,还要记住的就是要保留好所有的聊天记录以及重新发货的物流单号,以免因为投诉时无法维护自身权益。

补发货怎么打印快递单?

因为是线下发货,是要自己联系物流的,这样,一般就是在物流下单之后,由物流负责打单;当然也可以选择erp或者其他软件,是不需要通过后台进行操作的。之后将物流及单号发送给用户,让他们可以查询单号即可。

虽然补发货的操作较简单,但是给还是会带来不少影响的,例如增加成本、产生纠纷等,这些都是不能忽视的,所以,在发货之前要检查好包裹的产品是否与订单相符,确认好后再发出,这是可以避免很多不必要的问题的。

发货要注意什么?

1、发货期设置,一般是设置在2-3天,最长是可以设为7日的。部分特殊类的,发货期设定均为7天,各位也要根据实况去设置,确保不会影响店的购买率,以及购物体验。

如果在发货期不能发货,那么是可以跟沟通协商看看,能否帮延长发货期的?否则如果超过发货期还不能发货,订单会被关闭,还会被计入成交不卖率,给店铺带来不小的影响。

2、及时填写订单号,在交货时间内,要及时填写有效的货运跟踪号,否则也会被平台认为是“超时”,从而关闭订单的,也会计入成交不卖。

当然也不要为了逃避不能及时发货的影响,而上传假的单号,这也是会被平台认为是假发货,经发现,会被扣分处罚的。记得要按要求填写单号才行。

其实,速卖通丢件想要补发,首先需要跟用户这边沟通好,然后采取线下发货的方式,当然,这当中会存在风险,毕竟线上的订单已经关闭,这时候就是自己联系物流,所以,补发多少还是有不安全性存在的。

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