生意参谋内容运营一本账入口在哪?

2021-09-11 互联网 暂无标签

9月2日,生意参谋全面上线了内容看板,可以解答上述被商家们普遍关心的问题。这个功能搭建了内容理想三角——“内容种草、人群沉淀、生意增长”,通过三者的表现和相互关系,来帮助品牌和商家看清内容运营对店铺生意的价值。

因此,功能上线后,商家不再需要去各个内容工具或投放工具中一一查找,打开自己的生意参谋后台,就都可以在“首页-运营视窗-内容”的板块下找到这个三角形, 全面呈现淘系内容运营的情况,是非常直观的“内容运营一本账”。

1、内容运营一本帐:内容种草、人群沉淀、生意增长

随着短视频、直播等多样化内容的兴起,整个淘系生态为商家提供了全屏页、微详情、订阅、逛逛等公私域内容运营的多种可能性,内容场景非常丰富。但是丰富的背后,也带来场景的复杂和内容分散,导致商家在如汪洋大海般的内容产出中,很难评估内容运营的全局效果。

在今年4月份,阿里巴巴集团首席市场官董本洪就提出了内容营销的理想三角:内容种草、人群沉淀、生意增长。

此次上线的内容看板,最大的亮点是将这个理想三角落到了产品功能上,让商家可以直观地看到自己的内容营销对店铺生意产生了哪些价值。

内容数据产品负责人晓谧提到,它不仅可以呈现结果数据,还为商家提供了两个维度的思考,帮助商家更立体的做业务决策——三角形的右边,即从内容种草到生意增长,是一个即刻转化的短链,考虑的是当下的增长;左侧的从内容种草到人群沉淀,则是一个中长期视角,商家通过内容运营不断沉淀种草人群,及通过持续的人群运营以优化人群结构,最终影响生意增长。

对于已经在淘系做内容的商家来说,可以解决的问题是,原来他并不知道做完内容后,对品牌的提升和价值是多少,比如商家发了一百条视频,但是他并不知道这一百条视频给店铺带来了什么。而内容看板就可以解决商家应该怎样对内容以及所做内容的价值做科学度量的问题。

同时,对内容还持观望态度的商家来说,内容看板可以提供同行同层的参考,即使商家在自身内容业务为零的情况下,也可以得到参考,以此判断自己要不要入局、要不要投入宣传,如果要投入的话,直播、视频、图文等他们应该从什么方面优先投入。

2、智能诊断能力加持 内容运营的终点是商家生意

通过数智能力,向商家提供个性化的智能诊断、分析及建议,是生意参谋今年大力建设的重点,“不必懂数,让生意有数”,以进一步降低产品的使用门槛,提升商家的运营效率,实现生意增长。

内容相关的能力模块也不例外,因此,在帮助商家了解自身内容运营的全貌之后,生意参谋还在不同的内容场景模块,如逛逛、订阅、猜你喜欢、店铺私域等,提供针对性的智能诊断和建议。

例如,可以通过诊断,告诉商家在全屏页里适合放什么样的商品、做什么视频效果会更好。同时,也接入了阿里系的AI智能生成工具,帮助商家一键生成想要的内容。

内容数据产品运营负责人亚溪介绍,这样的诊断设计回归到了商家实际的众多场景中,“商家根据内容看板看到自身整体的内容情况,看完后再根据各个渠道的分析情况,我们提供了一些场景化的解决方案,比如商家的逛逛做得不好,跟同行同层有差距的,他就可以去查看逛逛的具体分析,全屏页做得不好,就去查看全屏页的分析,直播做得不好就去查看直播的分析,最终调优实现生意的增长。”

目前,这种数智化的内容运营思路也正在与各行业进行共建,这也是该功能在双11前上线的用意,以便于在双11前指导商家对他已经做的内容做一波梳理,进而可以提前做内容策略的调整。

在未来,以“内容种草、人群沉淀、生意增长”为核心的数智化内容运营,一方面会联动生意参谋、品牌据银行、策略中心等多个产品,另一方面也将加入达人、机构等多种角色视角,进一步提升商家内容运营的效率。

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