抖音特色市场入驻及清退规则

2021-09-11 互联网 暂无标签

为了规范抖音特色市场商家的经营行为,保障消费者的合法权益,抖音决定对特色市场管理规范本规范进行新增,本规则适用于加入特色市场的小店商家。

一、【入驻及清退】

1、入驻:分为邀约制和报名制:

报名制,即商家提交准入申请,通过平台校验审核后,视为准入成功。

邀约制,即经过平台邀约的商家,符合相关要求并经平台确认后,视为入驻成功。

2、退出:包括主动退出和被清退。退出后,商家在经营期间产生的订单及服务,仍应遵守该市场要求。

1)主动退出:入驻后,卖家可申请主动退出,经平台核实确认后方可退出;

2)被清退:已入驻的商家因不符合准入要求,或违反法律规定,或因出现重大问题影响恶劣的,将被清退。

3、再准入:退出后,卖家须满足再准入要求,方可再次提交准入申请。商家违反法律规定,或出现重大问题影响恶劣被清退的,永久限制准入。

二、【经营考核】

入驻后,商家除需遵守该市场的商品发布、交易、服务保障、考核等要求外,需同时遵守《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》及其他相关协议或规则。

【特色市场附录】

《DFashion市场管理规范 》

1、定义及定位

DFashion,是抖音电商对经营有独特风格或调性的服装鞋包类商品的商家进行的特色认证。DFashion特色市场的商家可以是原创设计师、时尚红人店、街头潮流、新锐品牌、国风汉服、小众二次元文化服饰等。

2、特色权益

成功入驻DFashion市场的商家,可享有平台“流量支持优先”、“专属营销活动”、“专属小二对接”、“专享交流社群”、及“店铺/商品标签”等权益。

3、入驻及清退

【准入】:

DFashion指标要求:

(1)、近30天店铺成交笔数>500(除异常订单外);

(2)、店铺在线商品数>=5;

(3)、商家店铺体验分>=4.6分;

(4)、商家店铺近30天无盗图违规被投诉成立;

(5)、商家店铺及关联店铺无因出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等违规处罚的历史记录;

(6)、商家店铺未因处罚处于停业期。

DFashion商品要求:

(1)店铺同图率<=10%,视觉形象统一,拍摄方式一致率80%及以上;

(2)商品图片为平铺或真人模特图片,没有文字、logo、牛皮藓等。

DFashion服务要求:

(1)近30天内纠纷商责率不超过店铺所在主营类目纠纷商责率均值;

DFashion资质要求:

不同特色方向,需提供对应资质证明,包括但不限于:

(1)国内/外时装走秀资料、独立秀或者联合秀均可,资料可以是秀场照片,报名资料,获奖证书等;

(2)红人指向的证明资料,具有网络驰名度;

(3)店铺内的商品具有国潮、JK或者汉元素风格,可提供商品的设计图或者照片。

【被清退】

不符合以下任一要求立即清退:

(1)近30天店铺成交数<=500;

(2)店铺在线商品数<=5;

(3)店铺体验分<4.6;

(4)近30天有被盗图投诉成立>=1次;

(5)店铺被出售假冒商品、发布混淆信息、不当获利等违规处罚;

(6)店铺因违规处罚处于停业期;

(7)商品图片有凭借痕迹或者牛皮藓;

(8)近30天内纠纷退款率大于或等于店铺所在主营类目纠纷商责率均值;

(9)其他违反平台相关管理规范要求的情形,平台有权予以清退。

【在准入】

满足准入要求后,即可再准入。

最终入驻结果以行业运营审核为准。

4、经营考核

入驻后,商家除需遵守该市场的商品发布、交易、服务保障、考核等要求外,需同时遵守《【服装鞋包】行业管理规范》等平台相关规则。

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