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淘宝过敏包退有额度吗?最多会赔多少?

2020-10-14 互联网 暂无标签

淘宝过敏包退服务是商家给到顾客的承诺,但是,涉及到了赔偿,很多人也不清楚这个到底有没有额度,所以,接下来,我们就来好生讲下这个内容,给大家点提示,如果有涉及到相关类目的商家可以来了解下。

最多会赔多少?

如果商品订单加入了过敏宝退款,那根据顾客使用商品出现了过敏/红屁屁情况,商家需要支持退款,并承担退货,保险会根据退款产生的损失进行赔付。

按照每笔单收费,美妆类费率为0.08%,母婴为0.1%,理赔标准,美妆类:退金额+10元/单,母婴类:退金额+20元/单。

违规处理:如顾客出现了上述的情况,商家不予处理,则会按照规定未履行进行处置,美妆类还需按子订单向顾客赔偿100元的违约金,这也是平台给出的赔付的标准。

使用后过敏需要出示:

1、需要出示包括但不限于2级及以上医院出具的过敏医疗凭证及手持所购买的过敏部位照片,或者其他能有效的东西。评级较高的顾客,仅需提供手持所购买的过敏部位照。

2、其次需要出具医疗凭证为门(急)诊病历诊断本、诊断证明书、机打的病历诊断三选一,其中病历本要带有姓名的首页以及病历诊断记录的病历详情页,诊断书和机打的病历诊断要带有姓名的记录,这样才能够更明确真正的患者情况,便于做出赔付。

过敏无忧服务相关注意事项:

1、所有的信息均需未经涂改、增删等痕迹,否则视为无效。若没有根据系统要求提供或者举证无效,会被拒绝,所以,要保证完整干净,让诊断证明更清晰清楚的呈现出来。

2、若退货/款请求被通过,退货邮费由商家承担的,如申请未被审核通过或者卖家拒绝,可直接申请客服介入。

3、如应服务而未按要求履行服务,需就每个子订单要赔付1w个天猫积分。

建议大家可以看下关于过敏无忧服务的要求,然后再去申请,这样可以避免很多的问题。

淘宝过敏包退是有额度要求的,当然具体是以产品的金额为准,我们上面也说到了赔付的标准,各位可以对照这个标准去核算大概的赔付金额,然后跟商家这边协商,当然你需要提供足够的证据才行,所以,赔付时要做好万全的准备。

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