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淘宝保修邮费自理吗?哪种情况是卖家承担?

2020-10-13 互联网 暂无标签

现在许多小伙伴都会在淘宝买一些比较贵重的产品,这些产品一般都是会保修的,许多小伙伴们在使用了半年或者是一年不到产品就坏了,这就需要寄给商家保修了,那么淘宝保修邮费是自理吗?

一、淘宝保修邮费自理吗?

1、如果商品是质量问题,且在卖家承诺的质保范围内,商品寄回卖家处给到卖家维修,维修费用由卖家承担。如果买家在未联系卖家的情况下或者未与自行拿去在当地维修,维修费用建议和卖家进行协商。

2、如果商品是人为因素造成的损坏或者已经过了卖家承诺的质保时间范围,无论是寄回给卖家维修还是由买家在当地维修,所需维修费用都是由买家承担。

出现质量问题会有相应的措施,一般卖家都是在商品的描述页面提前告知。

二、有以下几种情况:

一是协商解决,二是卖家承担。现在的淘宝或者天猫退换货,一般以买家和卖家的提前合同邀约为准的,也就是说如果卖家提前说明,退换货运费自己承担,那就是由卖家承担的,如果提前说明由买方承担,那就是买家承担的。现在都有运费保险,如果担心退换货的运费问题,可以在购物的同时购买运费保险。

如果商品是因为质量问题,那么运费就应该由卖家支付。

如果商品没有质量问题,而且因为其它的原因导致退货的,那么就需要买家来支付。

如果对交易有疑惑,可以联系淘宝客服,淘宝客服会给出最正确的说明。

对于淘宝保修邮费是否自理的问题,就给大家讲到这里了,如果是自己的人为因素造成商品损坏,那么就由买家自己承担,如果是商品本身的质量问题,那么邮费就归由卖家承担哦!

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