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淘宝卖家客服名称怎么修改?改名的注意事项有哪些?

2020-09-27 互联网 暂无标签

现在主流的电商平台有很多,其中淘宝平台就比较的出名,需要各位淘宝店铺的工作人员一起去运营好淘宝店铺才行,像淘宝客服就是重要组成部分,大家知道淘宝卖家客服名称怎么修改吗?

其实很简单,找到淘宝卖家中心里的店铺装修或从者店铺管理中进入店铺装修,然后找到刻度中心模块,点击编辑符号,找到分流设置,然后就可以看到各个客服账号了,然后点击想要修改的客服账号,点击重命名后然后更换自己想要的名字就可以了。如果是在旺旺或者千牛上修改的,一定记得要点“同步到店铺”哦,或者点击已卖出的宝贝,进入卖家后台!在子账号管理里面就可以修改了!

改名的注意事项有哪些?

1、不要频繁改,名称是一个店铺的符号,客服也代表着店铺,如果你频繁修改,很容易给人不靠谱的感觉,亦或是让人容易忘却,记不住本来的名字,颠倒了店铺的重点,应该是放在店铺和宝贝上而不是客服的名称上。

2、如果改名,一定要起一个和店铺相符或者是有特色的容易记的,这样才能方便买家联系你,不要起一个繁琐难记忆的,不会有人愿意花时间找客服,如果找不到直接换别家,这样很容易丢失客户。

3、建议改名后,及时通知买家,顺带给买家发点店铺活动的信息,这样既加深了买家的印象,同时又宣传了店铺,一举两得,这样短期内买家至少也不会忘记,如果买家愿意参加活动这样也是再好不过的。

4、如果名字改的好,在某种程度上也是辅助店铺,至少客服服务好,名字好记忆,买家是特别愿意与之沟通的,这样也利于售前售后的服务,其实大体来讲客服名称还是特别重要的,作为卖家一定要重视起来,因为任何一个环节都关系着店铺的生意。

淘宝卖家客服名称修改的方法就分享到这里了,淘宝客服作为重要组成部分,至关重要。淘宝客服取名的时候最好是取简单的名字比较好哦,因为这样更方便淘宝用户们去和淘宝客服们进行交流。

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