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天猫商品报告是什么?在哪里查看?

2020-09-27 互联网 暂无标签

天猫店铺需要上传商品那么在商品售卖期间会产生很多数据,因此天猫平台,为了更好的分析,这些产品会发布一个天猫商品报告,那么你知道这个天猫商品报告是什么吗?感兴趣的朋友赶紧看看下面的内容吧。

目前商品诊断页仅向天猫商家(不含天猫国际)开放,且商家主营类目须是nps考核类目。

登陆路径为:客户之声-商品报告-商品诊断。

一、产品介绍

目前天猫商家参与的综合体验星级考核和基础服务考核,涉及到商家在搜索流量、星级透标、商家续签、营销报名和年费返回等场景的正常使用。

天猫商家服务报告作为考核体系的官方数据产品,为天猫商家提供考核数据的结果展示、数据下钻分析和业务诊断,并提供相应的提升建议、解决方案和辅助工具推荐,帮助商家定位“咨询-物流-商品-售后-纠纷”经营服务全链路中存在的问题,优化服务策略,提升服务能力和消费者体验。

二、核心功能

数据分析,直观展示 –诊断报告通过考核数据展示,快速查看考核结果

逻辑诊断,问题定位 –通过数据分析和业务判断,精准定位影响店铺指标的首要问题

聚焦场景,提升建议 –结合天猫资深业务专家业务经验和数据测算,针对性地适配解决方案

专家辅导,定制建议 –天猫资深业务专家提供解决方案建议(建议关注,后期上线)

品类罗盘有什么用?

1、全店产品核心分类实时监控

实时播报,这样商家能针对一天的实时情况对产品进行调整。能起到实时监控,可以看到整体的流量支付转化情况。还能预警,这样一旦出现转化差的产品,能及时的做好替换。TOP和飙升都能给到多维度的参考,让运营人员能快速监控,提升效率。

最为主要的是多了评分等级,能给产品打分,对于产品权重能起到一个评估作用。

2、纵向全店拍品类分析

纵向角度分析,主要是从商品整体情况、全店商品细分纬度、品类结构分析、品类细分纬度到品类与销售层级与价格段的交叉属性,能更好的帮助商家掌控店铺商品规划情况和制定企划方向。

商品整体情况能更好的了解整体趋势,对于很多指标数据能进行深入转换。全店商品细分维度,这个是可以对商品进行切割,这样观察的数据也全面。品类结构分析,围绕品类进行分析,可以快速看出品类增长和销售情况。品类细分维度,能对这个品类从销售、价格带、属性、流量到客群有多种数据做好详细的分析。

还有一点,需要提醒一下大家,那就是新版更新后,豪华版和专业版以及标准版的差异更加大了,也就是说大家花钱订购的版本可能更加值了,不过不付钱的版本可能就更难使用了,主要是功能的减少让人觉得无语。

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