退款纠纷率怎么计算?纠纷率会影响到卖家吗?

2020-09-24 互联网 暂无标签

网上经营店铺难免会碰到一些人们,对于购买的商品不满意,就会进行退货的情况,如果一家店铺的退款率太高的话,就会影响到店铺的正常运营,所以很多商家会担心,那么退款纠纷率怎么计算?

退款纠纷率怎么计算?

淘宝退款纠纷率计算方式/周期 计算方法/周期:30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)。淘宝退款纠纷率怎么算大家参照这个公司就可以算出来了。

纠纷退款率算法:30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。注意事项:先行垫付的交易,后续如果在分账的时候(分账是针对垫付款来分账的,而垫付款有可能小于买家申请的退款金额)垫付款只要有打款给卖家,不管金额多少,都不会算卖家的纠纷退款率。

纠纷率会影响到卖家吗?

1、淘宝退款纠纷率在哪看,小编开头就为大家讲解了。淘宝退款纠纷率对卖家营销活动的影响,详情如下:淘宝集市所有发布的营销活动(包括聚划算)招商要求,必须符合或者高于以下标准,低于以下标准的卖家将不得参加各种淘宝营销活动。

2、店铺非虚拟交易近半年的DSR评分三项指标不得低于4.6(开店不足半年的从开店之日起算);全店2011年度半年内如存在发布违禁信息、出售假冒商品、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物的B类严重违规行为扣分,均不可参加营销活动。自2012年1月1日起,凡存在B类严重违规行为扣分的,均不可参加营销活动;

3、店铺好评率不得低于98%;近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过0.1%,且笔数不得超过6笔(数码类卖家不得超过4笔);A类扣分满12分或12的倍数之日起三个月内禁止参与活动;

4、因为各种违规而被搜索全店屏蔽的卖家,处罚期内禁止参与活动;因炒信被处罚的卖家永久禁止参与活动。

淘宝退款纠纷率在哪看以及淘宝退款纠纷率对卖家的影响,既然淘宝退款纠纷率影响到卖家,那么我们就要时刻知道退款率高的原因在哪里,从而降低退款纠纷率,毕竟还是没必要走到退款纠纷这一步的。

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