速卖通默认好评多久会生效?规则是什么?

2020-12-28 互联网 暂无标签

在淘宝平台上面,收到货以后,可以选择自己评价,也可以等待系统自动评价,那么在速卖通平台上面,也是有默认好评的操作,有一些卖家会去刷好评,一般是让刷手默认好评,那么速卖通默认好评多久会生效?

目前,所有卖家全部发货的订单,在交易结束30天内买卖双方均可评价。升级前,买卖互评立即生效;而升级后,调整为买家评价立即生效。

此外,在升级前,买卖双方的评价均展示在feedback页面,而升级后,调整为买家的评价展示在feedback页面,卖家对买家的评价数据平台记录,feedback页面则不展示。

一、好评率计算方法

好评率=(5星评价数量+4星评价数量)/总评价数量。

中评率=3星评价数量/总评价数量。

差评率=(2星评价数量+1星评价数量)/总评价数量。

二、好评率提升方法

1、提升评价数量

先解决评价有无的问题,再解决评价的质量。通过各种途径让客户留下自己的评价内容进行反馈,比如电子邮件、社交媒体、应用程序,产品页面引导等等。

2、优化评价质量

有了一定数量评价后,可以采取激励性的措施譬如折扣、赠送小礼品、免费使用、新品尝鲜等等让客户留下优质评价,优质评价多了,转化率自然会有重大的提升。

增加速卖通好评是提高好评率的必要手段,分母基数越大,产生的中差评对好评率的影响才会越小。除了在商品本身质量以及物流方面的优化,我们的沟通也是至关重要的。避免客户的纠纷差评给店铺造成不良影响。

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