老顾客购买对店铺有什么好处?需要重视吗?

2020-11-06 互联网 暂无标签

很多新手对于老顾客购买产品也有疑问,到底购买了对店铺有什么好处?不少小伙伴也想了解,所以,接下来,我们就来说下,关于老顾客购买产品的好处,想了解的朋友们就可以抓紧时间来看下了。

需要重视吗?

老顾客购物对于店铺的好处不少,比如增加复购率和权重,同时有稳定的客流,比店主在去发展新客要容易不少,所以,老顾客的维护是特别重要的,下面在跟你们说下维护的方法:

1、建立淘宝群聊,往往很多商家忽视了群聊的重要性,建群很容易,拉但是拉粉难,要活跃粉丝更难。刚开始粉丝是会比较少,但并不影响我们对群的维护,群聊都是有人少再到人越来越多。

2、活动维护,在达成合作的同时,也要将买家的信息收集好,并系统性的进行分类,比如是哪个地方、有什么爱好以及联系方式等。

然后,可以通过不同方式对顾客予以节日的问候,在平时的问候的动作当中,这些买家就自然而然的对你的店铺有了印象,要是后面店铺上新产品了。

那就可以找个特殊的日子告诉客户,有新货上架了,而且会员有折扣,甚至咱们还可以做些只有会员才能购买的专享的活动,让这些老客户的心里有存在感。

3、客户等级,在设的会员制度基础上,还可以实施客户等级制度,但不同店铺要根据交易的特点采用不同标准划分等级。如你卖的高金额、低数量的,在进行会员等级划分的时候就不能根据订单数量来划分,而是要根据你的成交金额。

确定好老顾客的分级之后,就要针对不同等级的顾客开始不同力度的优惠维护,如发送优惠劵、打折、赠送小礼物等。

4、微淘维护,可以定时在客户访问高峰期发布微淘内容,从而提升客户和店铺的粘度。当然发微淘也是有技巧的,不能盲目的发送店铺产品的信息,要适当加入些有趣的内容消息,再引出自己的产品,这个顾客起码不会反感。

老顾客购买产品对于店铺的好处是在是非常的多,我们也更大家讲了几条维护老顾客的方法,大家可以参考,毕竟只有你加深了和顾客的情感,才能够让产品比较容易的销售出去,让他们的接受度更高,对于店主来讲也是特别有利的。

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