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电话机器人怎么样,电话机器人使用注意事项

2022-05-13 暂无标签

随着人工智能时代的迅速发展,智能电话机器人目前已经渗入各行各业为企业日常运营工作中。电话机器人利用自身的优势及特点,在提高效率的同时降低了企业各项运营成本,还解放了人类员工的重复性脑力劳动,缓解了员工的精神压力,使之把有效的精力投入到更有价值的工作中去。今天励销云小编就拿励销电话机器人的一个实际案例来和大家一下分享一下电话机器人的效果到底如何?为什么好多企业都纷纷开始使用电话机器人?

电话机器人效果怎么样?励销电话机器人用真实案例来告诉你

某上海互联网信息咨询公司主营业务是从事全国规模的市场调查与营销策划并提供市场咨询研究报告、企业竞争情报、市场统计数据图表、招标采购信息等。该公司目前在电话销售的过程中遇到了瓶颈,主要是以下三点:一是公司业务量增加,公司规定销售每天要拨打200~400个电话,销售手动拨打电话,并没有标准化的流程,全凭销售员自己的经验去执行,工作量太大且容易输错;二是电话销售过程中,员工每天的通话时间、通话内容不易查看,领导每天核实员工的有效通话数据量麻烦,不能及时指导员工,分析话术,另外因为通话没有录音,缺乏存证,与客户在业务往来上存在争议;三是目标客户难寻,客户质量参差不齐,实际有效的电话非常少,没有标准维度针对意向客户的筛选,导致单个意向客户线索的成本很高。

电话机器人效果怎么样?励销电话机器人用真实案例来告诉你

使用了励销电话机器人以后,客户电话销售的糟境遇开始了改变:

1、励销电话机器人真人语音对话代替了原来的人工电销一天只工作1小时就可以拨打800-1000个电话,并且根据客户提出的问题和通话时长把客户筛选和分类,筛选高意向客户,并且通过微信及时通知销售,销售可以将更多的时间放在了解客户背景上,再自主根据有意向的客户。

2、励销电话机器人后台单条通话录音均可查,销售可以自主听取录音,根据录音回放找到销售突破点,记录详情,不遗漏客户信息,避免业务纷争,及时调整通话话术以及了解初步的客户意向点,方便在二次跟进中更加有针对性的和客户进行沟通,跟进不再盲目效率提高了很多。

3、励销电话机器人的后台还可以直观展现员工的工作内容与成果,了解员工的行动量、通话时长、回访情况,便于校正谈判技巧与考核业务,方便管理者可以更好把握员工的动态,以及客户动向与需求。

最后,给大家科普一下励销电话机器人,励销电话机器人是国内领先的一体化数字商业智能平台——励销云专为企业电销团队开发的智能电话机器人,能够基于语义理解、声纹识别、机器学习等算法等模拟真人声音与客户进行电话销售,替代了人工机械式的工作,操作简单,导入号码自主呼叫,毫秒级响应,全年无休,适应多种场景化应用,最大限度地提升企业电销效率。

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