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淘宝规蜜投诉几天处理?什么情况可以进行投诉?

2020-10-28 互联网 暂无标签

淘宝平台不仅保证消费者的权益,也保证入驻商家的权益。消费者如果购物体验不好的话,可以找淘宝平台进行投诉,那么商家遇到了不好的买家也是可以进行正常的维权的,那么淘宝规蜜投诉几天处理?

一、淘宝规蜜投诉几天处理?

一般都是七个工作日内受理哦!

二、什么情况可以进行投诉?

1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品,不以购买为目的,导致卖家库存被占用,商品被拍下架,干扰卖家正常运营。

2、异常退款:不以购买为目的,针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

3、异常投诉:不以购买为目的,买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

4、敲诈勒索:不以购买为目的,敲诈勒索卖家。

5、不合理评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)。

三、淘宝规蜜投诉成功是什么提示?

淘宝卖家可以通过评论、找小二等方式来表达对店铺或者产品的不满,卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等进行投诉,这个工具就是淘宝规蜜。

投诉成功以后,官方会在你的淘宝卖家中心后台给你发送提醒消息的。

各位小伙伴们,如果规蜜投诉受理了的话,就不用太担心了,一般在七个工作日内都是会处理完毕的,但是并不是所有的理由都可以去投诉,具体还是看以上五点,如果遇到这样的买家,就可以进行投诉了。

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