淘宝可疑订单怎么入口提交?什么格式好?

2021-10-27 互联网 暂无标签

作为淘宝卖家,最好是经常巡查自己的店铺,看看有没有恶意评论,有没有可疑订单,发现可疑订单,要及时处理,将其提交上去,可以减免给我们带来的损失,那么,提交入口在哪里呢?

一、提交入口

旺旺联系“阿里保”,单笔订单直接旺旺反馈,多笔订单打包EXCEL后提交;

淘宝可疑订单怎么入口提交?什么格式好?

将可疑订单打包到EXCEL,发送邮箱至alibao@service.taobao.com;

问题类型买家收货地址不全,买家收货地址包含辱骂信息,买家收货地址存在垃圾字符,买家收货地址包含广告信息,买家收货电话号码空号,买家收货电话号码不存在,不要做更改哦;

二、提交格式:

商家权益保护团队已正式起航,商家保护工具、反恶联盟、举报入口整合等正在紧锣密鼓的筹备中,致力于全面深入的打击恶意行为,此次反恶动作仅是阿保迈出的第一步,未来我们将数拳出击,彻底切断恶意行为利益链条,阿里保也会努力做一名合格的商家卫士!

三、发现可疑订单怎么办

一般情况下,若是订单被核实为淘宝可疑订单,未付款订单商家可以自行关单,平台将不会视做商家违规单方终止交易;若已付款订单,备案后核实为恶意订单,则商家不会受到因不发货或不按时发货带来的处罚及影响。

在一些商家最关心的问题,如纠纷率、邮费等问题中,阿保也会运用相关机制保障到位哦!阿保暂时先为大家提供以上几个场景的支持,未来会为大家提供更多的保护和商家工具,也希望大家提交上来是符合以上场景,大量无效反馈可能会被拉入黑名单哦!

在淘宝平台上面,卖家虽然说是打开门做生意,但是,对于那些恶意刷单、恶意差评、或者诈骗的人,我们最好是能够提前识别出来,这是保护卖家的一种方法。至于可疑订单,也一定要提前发现。

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