拼多多商家申诉中心在哪里?怎么投诉商家?

2021-09-25 互联网 暂无标签

在拼多多平台中拼多多商家店铺,如果受到了处罚是可以去进行申诉的,有一个商家申诉中心。很多的拼多多商家不知道商家申诉中心在哪里,为了解决大家的问题,下面为大家进行介绍哦。

1、打开拼多多,在拼多多首页中点击右下角的【个人中心】。

2、进入到个人中心界面后找到【设置】功能并点击打开。

拼多多商家申诉中心在哪里?怎么投诉商家?

3、在设置功能界面中找到【意见反馈】选项并点击打开。

4、进入到意见反馈界面后可以看到有三个选项,任意点击一个,可以这里点击【新功能建议】。

5、接下来的界面中我们输入自己的反馈意见并上传图片,然后点击下方的【提交】即可反馈意见。

6、如果想要联系人工客服的话在意见反馈界面中点击【咨询拼多多官方客服】。

7、点击后会打开客服界面,在这里输入我们遇到的问题,客服会给我们解决问题。

8、当然,不少人还是觉得直接联系电话客服会更加方便,百度搜索【拼多多客服电话】即可查询到拼多多的官方客服电话。

怎么投诉拼多多商家?

网购本身是一种为了节省时间、节省成本、多种选择的操作,但对于一些不良商家而言却是他们挣黑钱的时代,把一些假货、劣货或是以假充次上线售卖,导致损了信誉与口碑。

对于不退货退款的商家一般表现在:

1.对平台的服务规则了解比较清楚的,就是拒绝退货退款;

2.就算平台客服介入,也不会给一个明确的说辞,只会让买家退货邮费自理;

3.商家不退,任何费用都不会补偿;

4.退了后也不一定会有相应的补偿处理,这是最让人反感的;

5.拼多多客服一般是向着卖家的,举报有时会出现延伸,真正买家放弃举报与投诉。

正常的举报与投诉流程为:

1.在与卖家聊天窗口中,输入:举报或投诉,会出现一个按钮点击进行下一步操作;

2.在出现相应的投诉选项中选择一个,进行投诉一下;

3.接下来按照退货退款处理;

4.退货后邀请客服介入处理,寻回退款金额;

5.对于不想退货退款的,可以拍摄相应的图片让商家提供补偿等。

通过对上面内容的了解,各位拼多多商家应该知道申诉中心在哪里了,在商家申诉中心中,拼多多商家们可以进行申诉,当然申诉的前提是你要有证据,不然的话可能也不会申诉成功啊。

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