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阿里云客服工作好做吗?工作有何要求?

2020-10-18 互联网 暂无标签

不知道大家有没有听说过阿里做客服工作,有很多的大学生选择去做阿里巴巴云客服赚钱,阿里巴巴云客服确实是个不错的兼职哦,接下来我们一起了解下阿里云客服工作是否好做吧?

阿里巴巴云客服好做吗?

阿里巴巴云客服是一项兼职工作,是由阿里巴巴推出的,阿里云客服是淘宝针对在校大学生的一项工作,工作地点不受限制,而且工作时间也不受限制。

阿里巴巴云客服从技术层面上分析,跟淘宝客服相比,内核应该是一样的。但是工作起来要比淘宝客服容易的多哦。

毕竟阿里巴巴云客服主要是一项兼职工作,对于工作人员的要求没有那么的高,而且做起来要相对容易些哦。所以小编认为阿里巴巴云客服还是比较好做的。

阿里巴巴云客服工作有何要求?

1. 上班前,至少要看一次【公告】一定要养成勤看公告的好习惯。

2. 上班前,要将班次合并,否则上班时两个挨着的班次,会很头晕。

3. 上班要提前5分钟上平台,登陆上班平台,点击个人中心。

4. 开始上班了,要多用智能工具,根据会员描述的问题,进行相应搜索,常用的搜索有【处罚】【修改会员名】【注销】等。

5.
手机淘宝会员咨询时,一定不能发链接和宝贝图片,会员要求发也不行。被质检了,很麻烦。电脑会员是酱紫滴,头像就是头像,没有其它手机会员是酱紫滴,头像旁边有个【小手机】。

6.
如果遇到不是本部门的问题,转接的时候一定不能乱转,要看好【服务范围】再转接,转接时,一定要备注好【会员名】【概述会员问题】最后要带上【辛苦您了】咱们要做有素质的好青年。

7. 如果遇到停电、死机等意外情况造成【流转】的,要及时【报备】,并在【大群】里报上你的【服务号】并跟接到您流转的客服同事说对不起。

通过对上面内容的了解,大家应该知道阿里做客服工作还是比较好做的,而且做这个兼职的要求并不高哦,想要赚点零花钱的话,大家可以尝试去做做阿里云客服这个工作哦。

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