抖音小店口碑分怎么提升?提升要做哪些准备?

2021-09-15 互联网 暂无标签

抖音小店口碑分影响着小店后面的销量,口碑好的小店,其实通常销量也会比较高,如果口碑暂时不高的小店,其实作为商家也比较着急,想要提高这个分数来获得更多的销量,那怎么提升?也是有方法的。

提升要做哪些准备?

第一,尽量减少差评量;如果是可以沟通的,可以先跟客户这边沟通好,这样少几个差评,其实就能多几个用户,所以,平时客户有问题,商家也要尽量去解决好。

第二,增大三个月内签收的订单量,例如差评量同样是十单,签收量是1000单,那就是1%的差评!如果签收量增大到1万单,那就是千分之一,那差评率就会降低!

第三,当用户取消订单后,所有的退货退款或者仅退款,只能选择两项,一个是不喜欢、不想要或者协商一致退款,其余的一律通过打电话去解决!

第四,质量最好严格把关,最好是熟悉厂家的生产流程,对商品的质量、包装都有一定的了解!避免带货的商品质量、包装太差,导致客户都去留差评,降低带碑分!

第五:主播在宣传商品的时候,切忌不要夸大宣传!不要为了宣传产品,欺骗用户,最好实事求是的宣传,避免用户收到商品后,觉得实物与介绍差距过大,造成心理落差,从而给差评!所以,宣传产品时也要尊重现实情况来,不要过分的进行相应的描述才行。

带货口碑分有什么用?

1、影响购买转化:级数高,信任感越强,购买越高;

2、影响流获取:越多,获得机会越高;

3、活动资格:未来口碑分可能作为资格的部分,见届时活动规则,所以,口碑分的影响也挺重要的。

三、在哪里展示?

平台有权进行调整,包括但不限于更名、增、减等。

四、口碑分常见faq

1、如何提口碑?

选择并更多好评率、退货率低、投诉少的,将有助于提口碑。

2、口碑什么时候更新?

每天中午12点更新分数。如果想要查看口碑的朋友可以在这个时段内去进行查看即可。

其实,抖音小店口碑分想要提升就要做到五点,一是尽量减少差评,二是增大物流签收的单量,三是用户取消单时,大家要电话跟对方沟通清楚,四是把握好质量关,五是宣传产品时切记不要夸大这样大家不会有落差,投诉。

淘宝店铺装修30元,90元可使用本站千款模板:点击试用,商家交流群:淘宝商家交流群