淘宝逛逛好物体验商家如何使用?常见问题分享

2021-09-15 互联网 暂无标签

淘宝逛逛购物体验是创作者和商家进行商品内容置换的平台。创作者通过好物体验申请试用的商品,商家筛选后选择创作者,创作者按照要求如期完成内容的创作和发布。那么淘宝逛逛商家如何使用好物体验?

一、淘宝逛逛好物体验商家使用指引

1、登录【淘宝光合-商家内容营销】平台,点击左侧【商品推广】—【商品试用】,查看参与活动信息(https://guanghe.taobao.com/)

2、活动共计四大阶段:【申请期】—【审核期】—【发货期】—【内容期】

【申请期】:达人申请参与阶段,商家可点击【申请管理】查看达人申请情况,鼠标放置达人昵称右侧二维码,可手淘扫码浏览达人主页(此阶段商家不可操作达人审核,需在审核期开始后挑选)

【审核期】:商家需在规定时间挑选出要合作的达人,超时将无法选择,且未及时审核会直接影响合作信誉;审核通过后即可发货并回填物流单号,无需等到发货期开始

【发货期】:商家需按时发货并在商品试用中回传对应物流单号,如出现以下情况将直接影响后续参与资格/产生资损:

a.超时未发货

b.规定时间内发货但未在规定时间内回填物流单号,将导致达人收到商品后无法在好物体验中回传内容,造成商家资损

c.发货商品与参与活动商品不符引发达人投诉

【内容期】:达人内容创作阶段,达人上传内容后商家可在【内容管理】中查看内容和对应数据表现

二、淘宝逛逛好物体验常见问题

Q1、活动上线后能不能增加商品试用数量?

A:不能,商家需在报名期确认清楚提供试样商品数量,审核通过后则不可修改;且商家需确保商品库存,切勿出现活动上线后无商品发货,将直接影响后续参与资格。

Q2:提报的商品可以限定sku吗?

A:如提报商品存在多sku情况,商家可在提报表格中填写清楚参与活动的sku,活动页会展示给达人,商家按照参与活动sku发货即可。

Q3、试用内容可以挂载商品吗?

A:达人通过好物体验创作回传的内容,系统会默认挂载申请试用的商品,因此商家提报商品时需在淘客设置佣金后方可参与活动。

Q4、已经选择合作达人后,能不能变更合作达人?

A:仅限【审核期】可操作变更选择达人,【审核期】一旦结束不可变更,商家需根据选择达人信息按时发货。

Q5、为什么申请试用的达人有部分没有粉丝数?好物体验没有达人门槛吗?

A:为确保好物体验内容质量及履约效果,平台基于粉丝数、内容质量、活跃度等圈选出符合要求的达人参与好物体验;同时加入各领域近期重点引入/运营达人,该部分达人由于入驻时间较短故粉丝数较低,商家可扫码浏览达人主页,查看内容风格、质量作为是否合作参考依据。

Q6、发货后忘记在规定时间内回传物流单号怎么办?

A:参与好物体验的商家必须在规定时间内完成发货以及物流单号回传,若出现发货但未回填,商家需承担资损风险,即达人收到商品后无法在系统中回传内容。

Q7、能不能让达人先把内容发给商家看完,符合要求后再上传?

A:好物体验内容按照平台统一审核标准进行审核,暂不支持商家审核链路。

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