京东售后退款怎么弄?京东退款要多久?

2021-09-13 互联网 暂无标签

虽说京东商城的质量很值得大家的信赖,但是毕竟是网购,也会出现商品质量不好的情况,于是退款也是很正常的事情,那京东售后退款怎么弄?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

1、首先,登录账号,点击“我的订单”;

2、看到全部订单后,找你要退的商品,点击“取消订单”;

3、点击后,显示让你选择“订单取消申请”,可以按自己的实际情况选择,选择后点击“下一步”;

4、点击“确定取消”(会提示你的付款方式,退款成功受理,钱会退到原账号中);

5、这时退款订单已经申请了,你可以查看“查看取消详情”;

6、这里显示申请进度,店家同意后京东就开始退款了,会有短信提示退款信息。

注意:

1、商品未发货:商品未发货可以点击退款按钮进行退款。

2、商品已发货:可以联系客服咨询解决办法。

3、商品已收货:可以联系客服拿退货地址,货物寄回给卖家,在京东上点击退货按钮,填写物流单号单号等信息,提交。等待卖家收货后检查物品,检查后无损坏会同意您的退款。

要多久?

京东未发货情况下,退款审核为24小时。

消费者自付款之时起即可申请退款,退款的超时规定具体如下:

1、消费者在付款后,且商家未发货时取消订单申请退款的,商家24小时内不进行审核,系统将自动审核通过,之后进入退款流程。

2、消费者在商家发货后,且确认收货前申请退款的,商家72小时内不进行审核,系统将自动审核通过,进行退款。

一般在京东申请退款商家会很快审核的,审核成功之后,就会进行退款,到时候,大家去账户查看退款是否到账就可以了!好了,今天的分享到这里就结束了,希望文章能够给大家带来帮助!

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