淘宝极速退款后不退货怎么办?如何解决?

2021-09-13 互联网 暂无标签

在上购物的时候,消费者如若遇到退货退款的时候,可以享受平台上的极速退款,先进行退款再去退货,而也有些消费者在极速退款后不去退货,这时候商家该怎么办了?

卖家如果收不到货,可以进行拒绝退款的,也可以向淘宝平台会协商处理的,不同的处理操作,会有不同的时间限制,按照平台的提示进行就可以了。

1,申请极速退款

买家申请极速退款,网购金额会快速退到买家帐户内的,这个款项是由支付给买家的。在卖家退款给买家帐户后,买家应在规定时间内把极速退款的金额还回去的。

2,拒绝退款

在卖家未收到退回的物品时,卖家可以拒绝退款退货申请,邀请淘宝小二介入协商处理退货退款。

3,卖家拒绝成功

如果淘宝卖家申诉成功,也就是确认买家未发货只上传假的快递单号或是买家丢件现象,这时的款项拒绝从卖家帐户内扣除的;买家未退货极速退款的费用应由买家自理,或是快递公司丢件应由快递公司进行赔偿损失。

4,卖家退款

卖家正常收货,并及时退款;这时的退款又再一次退到买家帐户内,买家会收到极速退款的提示,让其将卖家退款金额返还给极速退款平台。

有很多买家知道退款退货的流程,中途也想着借此快递单号的进行假退货并获取退款金额,不建议买家随意随意退款退货操作,更不建议恶意退货退款扰乱卖店服务流程。

在买家退货时,未及时关注退货快递单号走向或是快递丢件问题,应由买家及时协商快递公司进行赔偿损失。

卖家也需要在出现退货退款订单时,要多留意退货的快递走向并及时处理退款操作,以防影响店铺退款速度与售后服务。

通过以上的介绍,我们能够知道淘宝极速退款如若遇到退款不退货的情况,那么卖家可以拒绝退款。要求买家将退款退回给卖家的。这种行为还会影响到下次对极速退款服务的使用权,这是不可取的。

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