抖音商品评价怎么修改?如何调整评价?

2021-09-12 互联网 暂无标签

评价关系着潜在用户是否愿意下单,所以,很多时候一旦出现了一个稍微不好的评价,其实作为商家也比较担心,所以,这时候就希望找客户来进行评价的修改,那怎么修改?我们也来讲下方法。

如何调整评价?

更改差评只能是用户主动更改,商家无权更改或删除评价。如要改差评,请与客户联系,按照以下步骤进行修改:

步骤一,进入“我”个人网页,找到“订单”进入后,点击“查看全部”。

步骤二:在全部订单中,找到要改的订单,然后选“查看评价”将差评该为好即可。

如何获得好评?

1、保证质量好,这样会拥有批忠实的顾客,然后会带来很多流,这样的情况下肯定都只会是好评;

2、态度,无论买或者不买,都不要不耐烦,没有耐心距离淘汰也不远了,所以,态度要做好,给人印象就非常好;

3、及时跟踪物流情况,用户下单后最关心的就是什么时候到了,所以,及时更新物流能让人更好的了解信息,以此来提升对店铺的好感;

4、及时确认好评,在系统中,店评要双方都确认才能显示出来,有些人,可能没有习惯去确认,所以,如果对方给出了评价,那么就应尽快的回复,不管好评差评,都应该耐心的去回复。

5、现在的做法就是随着邮寄会有张好评给券,这样能吸引人进行第二次购物,或者五星好评返现,对于用户来说,如果不是特别重大的问题,都不会有人拒绝,所以只要返现,相信很多人都会给好评的。

小店如何运营?

成功开小店后,需要创建用户才能下单买。下面是具体的创建流程:

第一步 ,进入商品—创建,选择类目。

第二步,创建基础信息。包含类型、标题、推荐语、重量、类目属性、订单计数、同店商品推荐。其中小店默认的类型为普通品。

注意,类型确认提交后不支持修改!

第三步,上传商品图片信息。需要上传5张实物图,大小需要600*600以上,单张不超过1M。上传图片支持png,jpg,jpeg三种格式。

第四步,填写规格信息。包含三个信息:售卖价、原价、规格。其中售卖价最高支持创建100万的商品,原价须高于售卖价。

第五步,填写服务与资质信息。最后提审核,通过后上到小店。

其实,想要修改抖音商品评价大家可以跟用户沟通后,由用户进入到订单里,查看评价,然后去修改就可以了,所以,各位在跟用户的交流上务必要用心,只要客户的要求不是特别过分的都尽量去满足对方。

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