抖音虚假发货在哪里投诉?怎么投诉?

2021-09-11 互联网 暂无标签

抖音做产品也难免会有不靠谱的商家,当然这是极少数,但也不是不存的,如果,用户下单后遇到了有虚假发货的商家,那这时候想要投诉,在哪里去投诉?想要投诉发货又没有找到路径的朋友可以继续戳下。

怎么投诉?

1、首先进入软件,在里面点开想要投诉的人的主页,点圆点,然后就会出现举报的入口。

2、进入后会看到新的页面,接着点进入用投诉之后选想要投诉的原因,写清楚具体要举报的情况,上传图片为证据后再提交上去就出成功了,所以,你的证据要充分才行,这样申诉成的几率才更大。

3、联系客服就点开个人主页没电右上角的圆点,点进入到设置功能。接着在设置功能里面有关于抖的入口,先点击进入,最后可以通过官网,公众号联系客服。

以上就是投诉是位置和方法,如有需要可以按照这个步骤去投诉即可。

发货处罚方式:

积分处罚:每次违规,累计B0.1分,每日上限B1分,每周累计不超过B2分,如果同个单在多次被判为假发货,而店仍旧没有规范发货或者和协商退款,会被下产品或者店被清退。

如果频繁现假发,就会影响对店的评级以及权益。如果假发货不是故意操作,可以在后台申诉,及时申诉并规范后,申诉成功,对店就不会有影响了。

除了假发货之外,超时发货也会被处罚。

超时发会面临怎样的后果?

1、超时发,如果店铺有订单的,但没有在承诺的时内发,在平台内上传真实有效的单号,就会被判定为超时发,所以,不想被判定为超时就要早点传单号过去才行。

2、超时发货处罚,违规分:超时1次,积A0.1分,日上限A2分,每周累计不超A6分。

如果单笔订单发货超时累大于2次,则对应将会被封禁。如果同个单被判罚了多次后,还没有发货,也没有给用户退款,店可能会被关闭或清退。如果超时的记录会影响分值,影响在平台的各项权益。

其实,抖音虚假发货想要投诉,大家可以通过个人主页里点举报然后写清楚举报的内容提交相应的证件就可以了,当然大家可以联系到客服,把情况说明,等待平台的通知,以上就是举报虚假发货的整个流程,如果需要可以收藏。

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