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如何利用买家的评价来提升转化率

2020-10-15 互联网 暂无标签

对于淘宝掌柜来说很担心买家给差评,其实买家评价对提升转化率是很有帮助的。然而提升转化率的方法很多,很多时候我们要从细微处着眼,进行完善。小编就跟大家说说如何利用买家评价来提升转化率。

影响产品客流转化率的因素有很多,我们今天重点来说一下如何利用买家的评价来提高客流转化率。淘宝网店店家需要的是对每一件商品都有特定评价体系的模板。消费者购买完商品拿到实物以后,可以很方便的根据自己的实际体验在店家提供的模板上打勾。这样,通过店家设定好的评价体系而得来的消费者评价,对后面的消费者再进行购买决策就非常容易了。这样的商品评价越多,对潜在消费者的帮助就会越大。有了这样体验的消费者自然而然就会将你与其它的店家区分开来。这样一来,你的消费者评价就变成了店铺的金字招牌了。既然是金字招牌,你可以将它挂在最醒目的位置,比如在商品图片的旁边放上商品评价的提示条。既体现了你的独特性,也让消费者一目了然。

评价可以帮助我们店铺产品的种类进行调整。可以从买家买的产品来定型(居家型、运动型、商务型),如果来店铺买的都是商务型,那你完全可以增加商务型人群所需要的商品;如果来买的比较多的是运动型,可以增加运动型人群需要的商品,以此类推。这样不仅可以扩大你原有商品的销售额,而且可以给你带来新的商机。

评价也能对产品的性能、功能等进行必要的调整。如果多数消费者在商品评价中都说尺寸偏小,那再进货的时候尽可以将尺码调高,如果大家都说颜色偏浅或偏深,那就可以对颜色进行相应的调整,另外消费者如果对一些功能的建议得到大家的普遍认同,也是改进商品设计的非常好的创意来源。总之,经常分析、总结消费者的评价,一定可以总结出很多经营之道。

评价可以帮老顾客推荐适合的新品。如果是一个老顾客来购物,由于已经留下商品评价,店家就可以知道是何种类型的人群。店内新到的适合他类型的商品就可以对其进行推荐。

时刻为顾客着想,加上长时间的努力,任何客户都可以被打动。细节决定成败,如果你的网店流量每日都很多,但是成交量却很少的时候,你就可以进行网店优化了,那么何不从优化买家评价开始呢?

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