¥yLJpX5k9Anp¥

天猫超市承诺达晚到有赔偿吗?有什么规则?

2021-06-07 互联网 暂无标签

如今在天猫购物,天猫都是会有物流承诺服务的,还有在天猫超市购买了商品,也都会承诺第二天就送达,但是有许多小伙伴们购买的商品没有按时送达,那么天猫超市承诺达晚到有赔偿吗?

一、天猫超市承诺达晚到有赔偿吗?

买家没有在规定时间内收到快递,可以联系天猫客服,并且申请赔付。每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟裹裹成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

消费者可以在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮即可。

买家发起违背发货时间承诺的维权时,卖家必须赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元,最低不低于5元。

二、有什么规则?

1、如是延迟发货为由的退款申请,你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额就是89元,退款原因选择未按约定时间发货;货物状态选择未收到货,商家同意退款申请之后,首先会把商品金额89元退给你,还会退(89*0.3)元,以积分形式赔付给你,此积分可以在天猫购买实物商品使用。

2、天猫延迟发货处罚是交易额的30%,最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证;商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付。

3、买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

4、如果天猫因为缺货或者未按约定时间发货,那么天猫会受到天猫的相关处罚,这是商家需要知道的规则。

并不是每个天猫商家都有承诺规定时间送达的日期,如果想要快速收到货,可以选择有次日达标识的商家。未及时收到货最好先联系商家,具体看什么情况,如果商家不理睬再决定投诉卖家。

淘宝店铺装修30元,90元可使用本站千款模板:点击试用,商家交流群:淘宝商家交流群