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亚马逊账户被停用什么意思?怎么激活?

2021-06-07 互联网 暂无标签

在国内,亚马逊商家多如牛毛,很多跨境电商公司,一个普通的员工,可能就要管理十多个账号。某一天,我们等录账号的时候,可能会收到账户被暂停的提示,这个是什么意思呢?

一、被停用什么意思?

简单说来,就是因为某些违规操作,亚马逊账户被停用了,商家使用不了了。

二、怎么激活?

第一步:亚马逊账号停用,首先到绩效中查看“业绩通知”,看看是因为什么原因导致的,然后才去相应的措施去调整。

一般就像上面所说的几个原因去检查一下,都会有相关的处理建议的,那么就可以去尝试激活账号了。

第二步:找到导致封号的原因之后,那么卖家就可以尝试进行申诉。账号停用申诉,主要就是准备好相应的账单,要求有这些:

文件必须真实有效且未经修改提供近90天内的公共事业费用账单管道或天然气、电力、自来水或互联网服务账单账单必须显示您的全程和当前的操作或居住地址;如果是企业卖家,账单必须显示您公司的完整法定名称或法定代表人完整姓名,该名称也需要显示在您的营业执照上只接受pdf, png, gif格式的账单彩色照片或者彩色扫描件

如果是北美/日本站点的卖家,需要按要求提交水电煤等账单,欧洲站店只需要提交营业执照。

在激活账号时,还要注意以下几点:

亚马逊是一定会对你的申诉进行审核的,请耐心等待,不要重复提交申诉。提交的资料一定要是有效文件资料要完整、清晰,如果难以辨认、经过篡改、标记或截图,都不符合要求。

三、如何申诉?:

1.)确定问题的根源

一般情况而言有以下两种情况导致您的卖家账户被封

A. 销售业绩不佳,波动过大。

B. 违反亚马逊平台的相关政策与规则。(仿品销售,产品侵权,刷单等)

2.)制定解决方案

A. 如果是由于销售业绩导致卖家账户被封,卖家应该重新核查整个销售流程,并参考客户反馈与意见,改进目前所存在的问题并进一步完善。

B. 如果是由于违反平台规则导致账户被封,请重新评估自身销售流程是否符合平台规则,同时确认卖家所有的产品都是符合自身类目相应规则。

其实,亚马逊账户被暂停其实和淘宝的封号相类似,总之,如果亚马逊商家出现了上述的违规行为,可能就会被暂停账户。账户被暂停并不是什么愉悦的经历,建议大家还是要严格遵守平台的规则。

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