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淘宝流失率怎么算?流失率跟什么有关?

2021-06-03 互联网 暂无标签

对于一个店铺来说,最不愿意看到的就是店铺流失率高了,这代表着店铺损失了很多流量以及销量,所以作为商家一定要降低店铺流失率,那淘宝流失率怎么算?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

流失率的定义是指显示顾客通过相应入口进入,只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。流失率是有很多指标,比如访客流失率,或者询单流失率,可能的因素也比较多,比如你的流量精准度,页面视觉设计,客服服务模块水准,价格,内功优化等都是相关因素。

流失率跟什么有关?

1、店招,PC端顾客进入店铺后,首先看到的肯定是店招。如果一个店招什么都没弄,就写了几个字,在不看其他因素的情况下,肯定比店招规范的流失率高。这里我们不要求店招非得是多完美,但一定要规范。

2、标题,通常我们为了多点展现,就容易堆砌淘宝关键词。所以造成标题看着很乱,完全读不顺。我们在购买产品的时候,很多顾客都有一个习惯,在标题中找自己想知道的产品内容。比如:一款黑色休闲长裤,一个男性顾客进来了,他不确定这款是不是男生穿的,就会在标题中找‘男’这个字,那么他就会浏览标题。

如果标题很乱,就会给顾客一种很不好的体验,就会形成跳失。这样的顾客不是少数,大部分顾客都会在这形成跳失。所以我们的标题不要求有多好,但一定在关键词的范围内,尽量捋顺。能读顺的标题才是好标题。

3、标题下的卖点,这里卖点很多卖家都喜欢些的很多,卖点突出的内容比较杂乱,太多卖点了,容易引导顾客思维的混乱,也容易形成跳失率。所以我们在这里些卖点的时候一定不要超过3个主要卖点。

作为商家一定要通过分析找出导致流失的原因,并针对这些原因进行改进,避免后续更多的客户也因为同样的原因流失,为店铺带来损失!

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