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淘宝申诉中心为什么提交不了?淘宝如何进入申诉中心?

2021-06-03 互联网 暂无标签

淘宝商家有时候会遇到被买家投诉的情况,或者是被平台误判为刷单,所以要进行申诉。而商家进入淘宝申诉中心后却提交不了这是为什么呢?

有可能是淘宝的后台服务器繁忙或者在维修。

淘宝如何进入申诉中心?

如果店铺收到违规通知,建议您第一选择是尽快申诉,不能超过申诉期浪费申诉机会。淘宝店铺违规可大体分为售假违规和一般违规。

申诉方式:

1、在卖家中心选择体检中心,点击待处理的违规。

2、点击查看详情,点申诉入口,可以看到是谁投诉你的,是哪种违规。

3、在申诉页面可以根据违规的商品,选择合适的申诉场景。

4、根据申诉场景的要求,提供相关申诉材料。申诉资料一定要完整,简洁,申诉理由要简短,突出重点,方便客服审核。

若自己没办法处理,可以找其他申诉服务人员帮你处理。

淘宝申诉中心为什么提交不了?

1:如果是售假申诉的话只能一次。

2:可以直接打电话到淘宝问问,一般是申诉消息会在七个工作日内,站内信、短信、阿里旺旺提醒的,到时候注意及时查收,不然会影响进度。

3:申诉的时候把旺旺的聊天记录:就是你们协议退款和他骂人的脏话等都作为申诉证据提交到淘宝,应该会公平处理的。

4:如果投诉和申诉都不成功的话,一个月内支付宝会把钱自动返还到买家账户的,所以你不必多理睬他,尽了自己的事就行了。

注意:一定要保留旺旺的谈话记录,什么时候都可以做为有利的证据。

总的来说,如果淘宝商家进入申诉中心之后点了提交按钮,却提交不了,很有可能是网络波动,或者是后台正在维修。

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