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淘宝忘记支付尾款订单关闭 怎么办?

2021-06-01 互联网

5月25日上线了618预售,原则上支付尾款是6月1日1点到6月3日24点结束,如果淘宝忘记支付尾款订单关闭 怎么办?这种情况只有联系卖家,如果协商退款也就没什么问题了,如果商家不愿意,那么就有点难办了,规则是允许商家可以不退定金。

从下面的天猫618日历,我们可以看出5月25日到31日都是618预售时间段,相信大家都开始支付定金抢购商品,一些商品已经付了定金了,在这里也要提醒各位买家们,一定要记得付尾款,如果没付尾款想要追回定金的话,那么可以好好参照下面的内容。

如果买家需要退预售定金,您可以和买家协商,若双方协商一致,由卖家发起定金退回流程,消费者无法自主申请退款。

如果商家没有自主开启退款入口,有可能是消费者预售尾款点击支付后并未完成支付,造成该笔预售订单退定金入口关闭;如果消费者仍希望退款,请您与消费者协商,并引导消费者支付尾款后,全额申请退款哦。

具体操作流程如下:

什么情况下可以退?

1、如果是已经支付定金但还未付尾款,小伙伴可以联系商家开通退定金入口,你只要赶在尾款支付时间到期之前通过入口申请退款,系统会自动同意给你退定金的。如果由于未按时支付尾款而导致订单关闭,此时的定金已经打给商家了,想要退定金的只能让商家用支付宝转账给你了。

2、如果该预售款所有款项已经支付,你只要在商家未发货之前到已买到的宝贝里面找到要退款的商品,点击退款提交全额退款申请即可。

如果小伙伴没能和商家达成退款协议,按照规定,商家如果不同意退定金,大家是无权要求退款的,一般来说按上面第二步来都能退回定金。

在这次的618大促活动中,确实拥有不少的活动商品,如果卖家们想要做好这次活动,那么肯定也要做好618预售售后,而对预售商品而言,确实也有挺多售后问题的,最多的就是一些买家付了定金但是没有付尾款,针对这种情况,卖家们也可以根据实际情况去分析。

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