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营商保如何查看预警信息?如何提交预警订单凭证?

2021-05-01 互联网 暂无标签

说到营商保的功能,相信各位商家们应该都知道是怎么回事,它的功能可以说是非常的丰富,可以解决商家们很多的问题哦,下面的内容中为大家介绍一下营商保如何查看预警信息。

营商保如何查看预警信息?

可以在“待您处理预警订单”页面中,根据“商品信息”、“处理状态”、“订单编号”、“会员昵称”、“风险类型”和“预警时间”进行相关预警订单的查询。

如何提交预警订单凭证?

首先点击每条风险订单,最右侧的“提交凭证”。

然后,根据页面提示,第一步填写 订单号。

填写订单号须知:

1.请填写您自己店铺中的订单编号,不支持代举报;

2.请填写90天内已付款的订单;

3.同一订单只允许举报一次

第二步,选择场景。根据实际遇到的风险情况,选择风险场景。下图只显示了退货风险下的几种场景,敲诈风险和攻击风险的场景,以具体页面为准。

第三步,旺旺聊天中,有相关证据信息能够说明买家有问题,可以上传旺旺举证号。具体旺旺举证号的获取方式可以点击输入框右侧的“?”图标,里面有具体的获取说明。

第四步,上传图片凭证。可上传旺旺聊天记录,旺旺转QQ、微信等聊天记录,验货凭证,物证明等图片,大小在10M以内,JEPG,JPG,PNG等格式,对多可上传10张。

点击“上传图片”按钮,选择电脑上相对应文件夹中的图片上传,或者将图片直接拖到下图虚线框中上传。

第五步,举报留言。文字补充说明,描述一下交易背景,诉求,相关音频/视频连接等,最多输入300个字节。

第六步,点击提交。提交凭证之后1个工作日内,审核完毕,请耐心等待。

现在各位亲们都知道营商保如何查看预警信息了,其实操作起来也挺简单的,各位商家们如果有需要的话可以学习一下上面的操作方法哦。现在都清楚了吧?

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