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拼多多活动类常见问题及解决方案

2022-11-24 暂无标签

拼多多商家在报名平台活动时总会遇到一些问题,本次我们将对拼多多活动类相关问题进行总结并解答,希望对各位商家能有所帮助!

场景一:大促活动

大促活动商品页面不展示大促标签、氛围?

拼多多活动类常见问题及解决方案

解决方案

您好,商品报名大促活动成功3小时后若商品页面还没有展示活动标签,建议查看:

1.商品是否有领券中心非公开券,若有领券中心非公开券,则不展示大促活动标签;

2.若您的活动商品数据表现较差(如领航员、商品DSR)无法满足活动要求,商品页面将不展示大促活动标签,建议您查看商品数据指标,及时优化。

3.商品在站内外有价格更低的同款,则不展示大促活动标签。

注意事项:

大促活动报名链接中的高价商品会定期收到降价邀请,按照要求成功降价后,大促活动标前和商详活动横幅会在25小时内恢复。

场景二:百亿补贴

催付降价是否会影响百亿补贴的买贵必赔的协议?

解决方案

不会造成影响。

场景三:

提交报名时提示“存在部分商品信息未正确填写”。

解决方案:下方进度条可以左右横滑,具体原因都会展示。

场景四:

活动报名驳回提示商品叠加优惠券价格过低,请重新设置。

解决方案:通常由于商品报名限时限量活动导致,建议调整营销优惠后重新报名。

场景五:

报名驳回提示命中sku名称不规范填写范畴,请商家自查sku名称中是否存在稀有字、特殊符号、字符错误使用、色号不规范使用等情况。

解决方案:自查调整,第二天重新提交报名。如仍存在问题可以咨询商家客服。

场景六:

报名活动提示未达到报名条件,请至账户资金-保证金中缴纳店铺保证金,若已缴纳保证金,请*新页面重试!

解决方案:自查保证金是否已缴纳,若已缴纳可*新页面或者更换浏览器查看是否仍会出现。如仍存在问题可以咨询商家客服。

场景七:

活动排期提示目标状态不合法。

解决方案:其他人在其他端登陆账号操作排期了,建议商家*新下再看看排期状态。

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