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生意参谋在哪里查看维权?维权有什么影响?

2021-02-03 互联网 暂无标签

生意参谋是淘宝和天猫开店的必备工具,上万的网店商家都在使用它。今天要讲的就是生意参谋的相关内容,比如生意参谋在哪里查看维权?

店铺维权数据可通过【生意参谋】-【服务】—【维权概况】或/【维权分析】中查看。

单品退款数据可通过【生意参谋】【商品】—【商品效果】选择“售中售后成功退款金额”指标查看温馨提示:生意参谋指标和来源定义请【点此进入帮助中心】查看。

维权有什么影响?

淘宝卖家收到投诉后,在3个工作日内没有申诉或申诉不成功,会执行处罚。处罚类型分为两种类型,不当使用他人权利以及出售假冒商品。

淘宝一般违规扣分:12月31日24:00点全部清零;严重违规扣分:≥48分,店铺永久封店; <48分,12月31日24:00点全部清零;但若是出售假冒商品就会有详细的淘宝规则要求了,具体如下:

1、第一年得分≥48分,永久关店;

2、第一年得分24≤N<48分,24分(不清零累计到第二年);第二年得分<48分(第二年总分),12月31日24:00点清零

3、第一年得分<24分,12月31日24:00点清零;第二年得分<24分,12月31日24:00点清零;

具备特殊情形的,只删除不扣分;情节严重的,每次扣二十四分。为了防止对公众造成不利影响,保护消费者权益,对涉嫌违反上述情形的卖家,淘宝将视情节严重程度给予店铺监管。

总的来说,商家要是想查看维权记录,可以在生意参谋里的服务中找到维权概况或者是维权分析进行查看。

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