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京东大家电退货要承担运费吗?有哪些方式?

2021-02-02 互联网 暂无标签

在京东平台上面也有不少人购物后想要退货,但是在退货时也需要花费运费,尤其是在京东购买大家电的时候,这退货运费是很高的,那么在退货时,这个运费到底应该由谁来承担呢?

一、京东大家电退货要承担运费吗?

在京东退货运费,谁的问题谁承担,如果是因为买家的问题需要换货的话,一般运费是由买家承担的;如果是京东商家的问题而产生换货的操作,是由商家包邮的,不过需要买家自己先行垫付,后面商家会返到买家的京东账户内。

双免取(返)件包含两种形式:

1、在京东取件范围内,可免费上门取件;

2、客户也可采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,运费以余额方式补偿补偿标准(余额可在京东直接消费或联系客服返还银行卡)。

二、有哪些方式?

各位消费者可以打开京东APP客户端,点击我的>退换/售后>申请售后,填写退换货信息后,即可提交,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

1、双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。

2、取(返)件包含两种形式:

1)在京东取件范围内,可免费上门取件;

2)客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

3、单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

在京东上面退货其实也不是一件很难的事情,如果各位想要做好京东店铺,那自然也需要了解退货的方式,同时还要分情况去决定运费到底要不要出,当然了,各位也可以选择合适的退货方式。

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