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做淘宝客服工资多少?淘宝客服工作职位内容是什么?

2020-09-29 互联网 暂无标签

马云背后不仅仅有无数的女人,还有无数为了支持马云事业,而奋斗在电商一线的工作人员。像每一个网店都会有一个客服人员。很多刚毕业的大学生们正忙着寻求一份稳定又适合自己的工作,那么,淘宝客服的工资待遇怎么样?职位内容是什么?

根据目前的调查来看,淘宝客服的工资一个月大概也就在3000-3500左右,当然根据所在城市不同,工资标准也会有所不同,3000-3500这是二线城市的标准,而一线城市的话肯定是要高一些的,大概在4000-5000左右,但是最高是不会超过5000的,而淘宝客服一般就只买社保,不会买一金,所以大家可以看出,淘宝客服也就是一个一般阶层,适合刚毕业或者有销售爱好的人来做。

虽然工资不太高,但是要求却不低,要做淘宝客服,如果你没有一个强硬的承受能力那还真不行,因为客服的工作时间一般都比较长,淘宝客服不是我们以为的只在椅子上打打字和别人聊聊天就行的,客服一般都是从早上做到晚上,遇到业务繁忙,比如即将来临的淘宝情人节活动的时候,他们要回复的客人是平均的两倍之多,有时候遇到一些难缠的客人他们还要接受顾客不礼貌的言行,还不能生气发火,因此做客服要有一定的承受能力。

淘宝客服工作职位内容:

1.打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通!

2.限女生,18-29岁之间.身体健康,能适应轮班。

3.一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)

4,对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网,拍拍网交易操作流程的优先考虑,无淘宝销售经验认为自己很适合做客服服务的也行?

5.全职,要求能长期做,能承受工作压力,

6.高中或同等以上学历,能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实。

不过随着电子商务的扩大化发展,现在更多的实体店都已经向网络商店转型,客服人员的需求量也就大大增加,所以目前来看,客服的发展前景还是很不错的,上面我们说了一般客服的工资最高不超过5000,但是客服运营也是有级别之分的,运营主管、运营和运营专员,如果能由客服转为运营的话还是很不错的,运营最低5000打底+提成,做的好的一个月八千到一万也不是不可能。

虽然客服的工作内容不是特别难,但是还是要注意要熟悉淘宝客服技巧的,同样也是一个淘宝店铺中比较重要的岗位。作为淘宝客服,只要时刻学会站到客户角度思考,尽所能帮助顾客就能做好。

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