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如何修改淘宝店自动回复?自动回复有什么好处?

2021-01-26 互联网 暂无标签

如果淘宝店铺销量多的时候,客服一个一个回复也是比较累的,所以这时候,设置自动回复是最便捷的,最近有小伙伴想修改淘宝店自动回复,不知道如何操作?那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

1.首先我们也需要在电脑里面下载安装千牛这样的一个软件,在安装之后登陆好你的淘宝账号。

2.当登陆成功之后,那么我们在店铺首页的最底部找到“更多”这样的一个选项了,点击该选项,那么在之后我们也就会找到一个叫做“系统设置”的功能了。

3.点击该功能,里面也会有一个叫做“自动回复”的选项,在进入该选项之后,那么我们也就可以来设置淘宝自动回复的功能了。

4.在设置自动回复的功能里面,点击重新选择,那么我们也就可以在这里面设置好我们的相关问题和问题的答案了。

5.当我们的问题和答案都设置好了以后,那么我们也就可以点击下面的确定按钮,进行保存提交我们的店铺自动回复的信息了,这样一来,那么我们的店铺自动回复也就完成了,当买家们联系我们的客服询问相关的问题的时候,那么我们所设置的自动回复功能也将会把问题的答案发送给买家了。

自动回复有什么好处?

1.提升在线客服自动回复内容作用以后能够 提升消费者对店家的好感度,让顾客不容易觉得自身被店家冷淡。

2.提升在线客服自动回复内容作用以后还可以大大增加商品的交易量,根据自动回复内容让顾客能够 迅速的掌握商品的具体情况。

3.淘宝店面商品的销售量和店家的在线客服沟通协调能力有立即的关联,假如店家的在线客服没有的话,在线客服自动回复内容的內容也必须用心开展撰写,规定自动回复内容的内容一定要短时间内处理消费者的难题。

商家一定要设置好自动回复,这样可以提升客服的回复效率,从而也会提升淘宝店铺销量,如果有商家不会设置的好,就按照以上的方法去做吧!

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