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农村淘宝合伙人买到假货应该怎么办?

2021-01-25 互联网 暂无标签

我想大家多多少少都应该听说过农村淘宝, 如果买到了假货的话,肯定要进行维权的,但是农村淘宝和淘宝对于这种情况的处理方式是不同的,那么作为农村淘宝合伙人买到假货应该怎么办?

农村淘宝合伙人买到假货一般有下面几种情况:

1、 村民举报村小二代购商品是假货怎么办?

跟村民做好解释,若是假货,村淘一定会严厉查处,绝不姑息。请农村淘宝村小二针对代购订单发起维权:

(1)维权时间内,申请退货退款。

(2)已超过维权期,拨打4008260826-2求助,要求人工客服介入进行维权。

(3)反馈给县小二,让县小二及时跟风控舆情报备,以便应对工商查处。

2、 村小二签收后发现代购到假货怎么办?

(1) 维权时间内,申请退货退款。已超过维权期,拨打4008260826-2求助,要求人工客服介入进行维权。

(2)若商品未被处罚,请联系400客服进行举报,由集团打假团队排查跟进

(3)反馈给县小二,让县小二及时跟风控舆情报备,以便应对工商查处。

3、 村小二没有购买,但是发现商品可能是假货,怎么办?

优选商品拨打4008260826-2进行举报,0.5或淘客淘宝/天猫卖家可以在商品详情页进行举报。

4、工商局检验代购商品为假货,罚款/直接查没怎么办?

请申请维权,提交“行政处罚决定书”和罚款凭证进行投诉。

(1)维权时间内,申请退货退款。若已罚没,可申请仅退款,提供罚没证明,处理支持买家。

(2)已超过维权期,拨打4008260826-2求助,要求人工客服介入进行维权。

(3)反馈给县小二,让县小二及时跟风控舆情报备。

5、若工商部门以疑似假货为名,要求村小二提供商家售卖酒类的相关纸质,包括营业执照、酒类经营的许可等,请问如何提供?

请村小二/村民发起维权并说明该情况,让卖家提供,商家不配合,可申请客服介入。(维权时间内,申请退货退款。已超过维权期,拨打4008260826-2求助,要求人工客服介入进行维权)

6、村小二/村民在村淘买到假货,是否可以直接申请不退货退款?

不可以,只有工商机关才有罚没权限,个人无权罚没商品。若要仅退款,需要提供工商机关罚没证明给到村淘核实处理。

相信各位朋友们通过上面的介绍应该知道怎么去做,总之,如果买到了假货一定要去维权,挽回自己的利益,维护自己的权利,可以根据上面几种不同的情况去处理。

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