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天猫延保是什么意思?相关问题解答

2021-01-24 互联网 暂无标签

现在在天猫平台购物非常的方便,因为这个平台基本什么产品都是有卖的,即使是大家买电器的产品,也可以在天猫平台购买。有的时候会有延保的操作,天猫延保到底是什么意思?

天猫延保是什么意思?

保修期延保一年意思是一般保修期是一年的话,延长一年就是两年了,两年以内因为质量问题坏了可以到客服免费维修。

保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。

保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。保修分为有一定期限的保修和终身保修两种,有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等等。现在有实力的公司也都比较重视售后服务对效益的影响,售后服务好的产品有全国联保,跨国公司还有全球联保服务。

相关问题:

1、上门维修服务时效承诺多久?

消费者提交“申请服务”后,承诺在消费者发起申请后的24小时内联系消费者确认上门时间;

承诺在预约上门时间的当天23:59:59前上门维修。

2、电器延保服务时间是什么时候?

上门维修服务时间:周一至周日9:00至19:00(不含春节等国家法定节假日) ;

送修维修时间:以各维修网点工作时间为准(详情请至订单详情—维修记录—维修记录页面查看)。

有些产品的保障期非常的长,而有些产品的保障期却很多。对于这些保障期比较短的产品,各位天猫用户们是可以延保的,当然延保并不是免费的,是需要各位天猫用户们花钱的。

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