淘宝客服过年放几天?淘宝店要怎么做?

2020-12-26 互联网 暂无标签

每到过年的时候,大家都想知道淘宝客服过年放几天?毕竟大家还是要网购的,如果客服放假就无法咨询客服了,那么接下来,我们就来给大家讲解一下淘宝客服过年放几天?

其实这要看淘宝客服具体的休息时间,毕竟是需要根据你面试的商家具体规定。不一样的店家,休息时间都是不一样的。但是一般只有在春节期间淘宝停业的时候,淘宝客服才会放假。

淘宝店要怎么做?

一、具体放假通知及安排

致亲爱的新老客户:

春节将至,本店于2021年XX月XX日——2021年XX月XX日期间只接单不发货,XX月XX日恢复正常发货,本店所有宝贝即可购买发货,请自助购买,春节期间急需的客户慎拍哦!

发货情况:正常发货:XX月XX-XX月XX日

只接单不发货:XX月XX-XX月XX日

二、关于客服

1、2021年XX月XX日——2021年XX月XX日,客服MM回家过年了,亲们可自助购物哦!没有客服MM值班的日子,亲们拍下付款,加送神秘小礼物一份哦。

2.、因客服小伙伴们回家与亲人团聚过年,本店定于XX年XX月XX日至XX月XX日暂停客服值班。期间如有亲要购买宝贝的,请自主下单,对于在此期间给亲们带来的不便,深表歉意。

三、关于快递

1、亲们,新年临近,很多快递都陆续开始只收件不派送了。即日起偏远地区已停止发货,XX月XX日起,我们暂停发货。过年期间的订单会在XX月XX日统一按订单顺序发货。

2、春节期间,本店照常发货,统一使用EMS邮政速递,由于快递同志们也要与亲人团聚过年,发货速度会比平时略慢,还望亲们不要着急,耐心等待,谢谢合作,理解万岁。

四、关于售后

由于春节期间放假,所有售后问题,(退货,换货,退款等)均推迟至初八上班之后处理,请亲们慎重下单。

非常感谢大家这一年来的支持与帮助,千言万语都难以表达xx对你们的喜爱,呵呵!

在春节期间,商家一定要做好以上这几点,将店铺的放假时间,上班时间,快递等,都要安排清楚,并告知消费者,这样才不会造成影响哦!

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