千牛服务助手在哪?怎么找?

2020-12-24 互联网 暂无标签

千牛服务助手的商家的好帮手,但是,不少小白对于千牛的功能不太熟,导致,需要用到千牛服务助手时就会发生找不到的情况,所以,接下来,我们就来讲下服务助手的位置,如果你也不知道,那就不妨来看下。

怎么找?

1、首先,要到官方下载最新的千牛服务助手,下载完后选择“以管理员身份运行”。之后输入账号密码登录工作后台。

2、找到【宝贝助理】后,点击【宝贝管理】,在其选项下面点击【同步】按钮,然后等待一段时间,店铺里的商品就会同步到工作台这里。

3、在所有商品中,任意选择1件,在属性栏中编辑想要的宝贝。商家可以一次性编辑完,完成后,再次点【宝贝管理】下的【上传】按钮,之后编辑好的商品信息就会同步上传到网站上。同步工作完成后,关闭助理就行,要记得备份数据。

助手的部分功能:

1、和电脑端相互同步聊天记录,商家是无法时时刻刻守在电脑前面的,所以可以选择下载手机版本,然后设置快捷短语。当买家咨询问题的时候,商家来不及及时回答,就可以设置客服自动答复,以免客户流失。

2、还有发送链接的功能。当买家询问某种商品时,服务助手可以发送店铺内的宝贝链接,向买家推荐这款商品。

3、可以根据买家浏览的商品
进行现场拍摄,拍摄的商品图片可以供复印件近距离查看商品的质量。用户在商品详情页点击【联系客服】时,会自动将买家正在浏览的商品链接发送给客服,这样可以工作提供高效率。

使用助手的小技巧:

1、可以在运行工作后台的时候选择【工作台模式】。

2、在千牛服务助手页面点击【聊天数据修复】按钮,输入账号登录后就可以把工作台模式切换成聊天页面了。

3、如果还是比较喜欢旺旺助手,可以点击模式进行切换。

总的来说对于商家是比较方便的工具,毕竟商家每天要忙的事情很多,也不能无时无刻的蹲守在店铺前,所以,有了助手可以有效的解决这个问题。

大家如果需要用千牛服务助手可以直接在官网下载最新的助手,然后安装后登陆到页面这样就可以用了,关于操作的小技巧,各位可以根据自己的使用喜好来设置,但是最终的目的都是为了帮助商家减轻工作量。

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