淘宝短信营销怎么做?有什么技巧?

2020-11-13 互联网 暂无标签

淘宝上不少商家都会在活动开始的时候或者是活动期间,通过给客户发短信的形式,来进行店铺营销,吸引客户消费。有商家问,淘宝短信营销怎么做效果好呢?有什么技巧吗?

企业要想短信营销效果好,就必须了解以下五点:

1、当我们得到潜在的客户信息时,我们需要做好短信电话营销侦察员的工作。对于能够掌握详细信息的客户,可以直接进行电话销售;对于不认识的客户,有的甚至不知道客户是否在做这一行的业务,这样的潜在客户,我们最好发一条信息互相沟通,用短信营销做好电话营销后,再确认接下来的工作是什么。如果对方对你的留言热情回应,那就说明有合作的希望;如果他们不理你,这时候也不需要打电话给他们了,他们是不会成为你的客户的。

2、利用短信与潜在客户搭建一座桥梁,之前在你这边沟通过,但未能购买您的产品的客户,此时短信就是商家与客户之间的桥梁。可以在节假日、周末或其他时间段向客户发送良好的祝愿信息。随着时间的推移,客户会被你的诚意打动。这时,你打电话给对方,即使他不买你的产品,对你也是可以有礼貌的。将来,当他有产品需求时,你就会是他的第一选择。当然,这个过程得要坚持。

3、利用短信来提升产品的卖点。有些客户想购买您的产品,但可能无法决定,可能会因为一些价格,品牌或者其他因素。此时,一旦你使用短信群发广告来推广产品的卖点,可以在很大程度上鼓励消费者做出购买决定。

4、利用短信培育客户忠诚度,你要记住,营销的目的不仅是为了销售产品,而且要确保老客户不流失,这样短信营销才能完成使命。学会经常用短信问候顾客,让顾客觉得你永远记得他,是培养顾客忠诚度的好方法。

5、短信营销要穿插于电话营销的每个环节。不断发短信是让你的客户同意你的一个很好的方法。当然了,短信也要注意时间,掌握不好时间,可能会起反作用,让客户产生厌烦。发送短信的时间应为上午10:30至12:00、下午3:30至6:00和下午7:00至9:00,在这个时间段客户更可能接受您的短信。特别注意的是,不能影响客户的饮食和休息,一般周末晚上和周日,没有什么特别的情况,不要给客户发短信。

总的来说,短信营销要想做得好,不仅要精准的掌握好营销的人群,还要注意营销的内容,写的吸引人一些,也可以有趣一点。当然,还要注意发送的时间,让客户能够接受的一个时间。

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