淘宝专属客服怎么取消?

2020-11-10 互联网 暂无标签

淘宝专属客服的虽然说对商家有好处,但是在另一方面来说,对商家也造成一些困扰,会推送一些广告,所以商家就想把这项功能关掉,那么淘宝专属客服怎么取消呢?下面我们就来给大家讲解一下。

大家只要打开手机淘宝,点击“消息”进入消息栏;然后选择一个淘宝专属客服窗口,点击人头“设置”,最后在进入“设置”后,在专属客服设置里点击“退出专属客服服务”就关闭了。

淘宝专属客服对会商家会有什么好处?

开通专属客服服务之后,商家们会有很多好处的,具体表现为以下内容:

1、召回老客户,建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请,不需要商家费心思。当消费者接收后,双方确立专属关系。

2、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,会直接通知专属客户。或者在搞活动期间,提醒消费者回店购买,并且享受优惠。

3、全覆盖方式的召回。当活动开始后,进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求,至于接不接受,还得看消费者的意愿。

另外,开通淘宝专属客服一定要满足以下两个条件:

1、首先就是确认开通专属客服。大家可以打开千牛首页,进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项,这里就是“专属客服设置”。如果这些都完成了,那就说明商家已经得到了专属客服的开通权限。

2、然后就是必须在优选商家的“白名单”里。有些商家不知道自己的店铺有没有在“白名单”里的。可以点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面,如果出现了,恭喜商家,已经进入白名单之内。

如果商家们想要关闭淘宝专属客服的话,可以按照文中的方法是关闭,不过,淘宝专属客服还是有好处的,所以商家们在关闭之前,一定要想清楚,如果确定会店铺没有什么用处,那就可以关掉!

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