滥用会员权利被扣4分怎么申诉?哪些行为是滥用权力?

2020-11-06 互联网 暂无标签

在淘宝平台中,有很多的规则制度来约束着淘宝商家们,目的无非就是为了营造一个良好和谐的购物环境哦,很多的淘宝商家们滥用会员权利,导致自己被扣4分了,此时应该如何申诉呢?

在新的投诉处理流程中,分为四个环节,分别是买家申请投诉-买家卖家协商处理-淘宝介入处理-投诉完结,在协商的环节中,卖家须在24小时内进行处理,而买家也要在48小时内确认是否得到妥善处理,在淘宝介入处理后,双方均有72小时的举证期,卖家有24小时的预处理期,淘宝方面会有4个工作日的处理期。

卖家的哪些行为会被滥用会员权利扣4分处罚?

滥用云标签工具;

滥用评价处理超级权限工具;

以上都会被处罚。

扣分规则是怎样的?

淘宝违规行为记分是为了记录用户在淘宝网违规行为的一种方式。

1.记分周期

违规行为记分按每一自然年为周期(1月1日至12月31日)。

2.记分标准

2.1违规记分扣满12分,淘宝将对帐户做冻结处理(不限制网站登录),用户需要进行淘宝考核。考核通过后,用户的该冻结将被解除。

2.2具体考核方法:用户在学习期后才可以参加淘宝的考核。

2.3学习期的规定:学习期按记分周期内的冻结次数乘以3计算,例:首次冻结 1 x 3=3天,第二次冻结2x3=6天。

2.4如用户在记分周期内未被扣满12分,则下一自然年1月1日零时起记分清零(未冻结)。

每次违规淘宝扣除一定分值,扣除标准参照“记分标准”执行。

3.记分补充说明

3.1对于情节特别严重的违规行为,淘宝有权对用户作永久封号处理,不做再学习和开通。

3.2扣分满10分,已参加消费者保障服务的用户将被强制退出。

各位淘宝商家们,如果您的违规情况属实,而且被淘宝平台已经扣分了话,即使去申诉也是没有办法了哦,因为淘宝平台是不会同意您的申诉的,所以千万不要再违规了哦。

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