淘宝618能退货吗?退货流程介绍

2020-06-09 互联网 暂无标签

下周四就是618了,期盼已久的大促终于来临。根据以往的经验,大家在当天问得最多的问题就是可不可以退货,下面我们来详细介绍一下。

一、淘宝618能退货吗?

618淘宝是可以退货的,和平常购物的退货流程一样,买家在收到商品7天之内,没有使用过的并且包装附件完整,对第二次售卖无影响的,那么买家可以申请无理由退换货。针对包邮的部分,退货产生的运费得买家自己支付,非包邮的产生的运费都由自己负责,成功交易之后在15天之内,如果出现质量问题,可申请退由对方负责来回邮费。

二、淘宝退货流程介绍

1、登录自己的淘宝账号,进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因提交退款申请,提交退款申请成功之后淘宝系统会有相应的提示。

2、买家可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息以及卖家的答复。淘宝卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,如果淘宝卖家同意退货协议的,那么页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。

3、退货之后,需要到退款页面“填写退货信息”,买家需要在7天内退货,逾期没有退货的,那么退款申请会被关闭,继续交易超时。买家需要选择退货的快递公司,填写运单号。如果菜单中没有买家需要退货的快递公司,那么可以选择其他进行填写。

4、退货信息一旦提交之后无法修改,确认信息无误之后,点击“提交退货信息”,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

淘宝买家无需担心退款退货的情况,退货流程都是一样的,唯一的区别有可能就是卖家处理的时间比平常稍微慢了一些。如果卖家没有在规定时间之内处理的,那么默认为卖家同意退货。

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