天猫品质退款影响双11报名吗?为何报名不过?

2021-09-11 互联网 暂无标签

双11已经成功从光棍节进化成为了全民购物狂欢节,很多消费者都非常期待这个活动。对于卖家来说,双11是帮助提升销量的关键,不过,店铺和产品必须符合要求才行。

一、品质退款影响双11报名吗?

品质退款就是因为买家不满意商品质量而发起的退款,也就是买家在发起退款时选择与商品质量相关的退款原因,像材质不符、做工瑕疵及其他质量问题。这些问题一旦多了,肯定会影响店铺以后的销售的,至于双11,活动对此暂时没有要求。

二、为什么报名通不过?

1.注册商户的开店时间为90天以上,商店的网上商品数量必须大于10件;也就是说店铺成立时间不足三个月是没办法参与这次活动的。这点是对新手店家的要求,是硬性限制,不过也没关系,现在维持好店铺再参加双十二也不晚。

2.注册商户的店铺信用等级为“三心以上”,店铺信用等级是综合店铺中所获得的评价来对一个店铺的整体水平进行划分。我们知道对一个产品的评价可以分为好评、中评、差评三种,这个可以用流量补补或者海淘流量补D来提升好评的数量,很多卖家都是这样操作的,淘宝这方面卡的不是太死,所以直接补D就可以了。

3.近6个月店内非虚拟交易的DSR得分分别不低于4.6分(自开业之日起不满半年);不是一个简单的分值,而是通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来。同理,可以通过维护赶在双十一前快速提升。

4.今年因严重违法行为(乙类)受到处罚的销售者禁止参加活动;禁止今年因销售假冒伪劣商品(丙类)而受到处罚的销售者参加活动;这点更不用说了,触犯了淘宝的底线,它当然不会让你参加活动,我们能做的就是遵守底线,诚信经营,在双十一到来前尽量不要发生产品问题和顾客起冲突。

双11活动对店铺的多个指标都有一定的要求,不过,并没有明确规定店铺的品质退款率必须低于多少,大家可以放心。但是,商家还是要对产品的品质退款率做好维护,因为会影响其他消费者对这个产品的信任度。

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