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双十一预售产品可以退货吗?预售货品的问题简述

2020-10-13 互联网 暂无标签

双十一目前都采用的是预售模式,所以,很多人都会提前下单购物,那买了可以退货吗?也是很多人比较关心的,所以,接下来,我们就来聊聊,关于预售事退货的事,关注的朋友们可以跟着来看下。

预售货品的问题简述

如果是下单后,不想要了,可以在12日发起退货,如果收到货有质量问题,产品如是支持无理由退货,可按流程申退。

如果是退款是在参与了跨店活动的,在退货时,红包不在这个范围之内。如果退货没有和店主达成一致,可以申请淘宝小二介入。

由于活动期间里的单产生数量过大,当天已付款未发货单不支持退款,已已发货的可以申请退款。

退货超时的规定:

对于在规定期间发起或修改的退货请,店主需要在申请日起的5日内进行处理,逾期未退的,系统会自动退,部分特殊除外。

如果此期间填写退货物流信息,并且顾客操作快递、退货的,应在填写运单号之日起十五天里内处理收货,如果到期未处理,系统也会自动退款。

对于在此期间同意的退货申请,沟通无误的情况下,退货日起的七日内填写单号。其它情况参见流程调整。定制类不支持无理由退,除非真的产品本身的原因。

另外订金是不可以直接退的,要是想退回就要付全款然后申请。或者是联系对方开通窗口也可以,只要对方同意基本上就没事。

因为规则不支持退定处理。若还未付剩余款项的,可以联系店主进行协商,若协商好了,可以通过提供的入口进行申退,退款为之前付的定金,系统会同意的。若对方不同意,将无法支持退定处理,这是就要用下面的方法。

若定金已经打款给商家,交易关闭。订单不支持退定处理。尽快联系处理,若对方同意,可跟协商转账处理,若不同意,那就没办法处理,因此,最好还是在付完尾款后进行退款,这样基本上不会有纠纷。

其实,双十一预售至少大多数产品是支持退货的,只要符合退货的要求,就可以申退,但是退货也要分情况,比如没有出货,可以直接退款,如果是已经发出了,那只有等到货后再来进行退货的处理,当然,因为双十一期间物流量大,所以,退货肯定会延迟点。

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