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618启动日,又是天猫vs京东之间的电商战争开火

2021-05-26 互联网

虎嗅机动组作品

作者 | 珍珍

题图 | 天猫官方

昨日的520,天猫直接叫板京东称:天猫才是618绝对主场。

不得不说,今年618竞争可能会比往年618更为激烈些,为什么?因为今年618全面启动日,国内电商两大主力军天猫与京东都选择在了同一天——5月20日,天猫在上午、京东在下午,这种现象在以前是见不到的。

不知道,双方选择在同一天进行618启动日,是不谋而合?还是另有所图?不过,站在消费者角度,我们关心最多的还是这些平台今年618可以有哪些玩法?给到多少优惠?

猫狗(天猫、京东)之战

今年618玩法优惠特别多,那么相应的,消费者花钱也就特别多,这就是电商平台的宗旨。

5月20日上午,天猫宣布,今年618预售不用熬夜,5月24日晚8点正式开抢预售商品,6月1日开始付尾款,折扣一共持续20天至6月20日。在满200减30基础上,平均每天再补贴5亿,预计补贴超100亿。而88VIP会员可再叠加95折优惠,每人还能再领至少520元。

阿里集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪说,“相比以往,面对消费者,今年618优惠力度更大,门槛更低,消费者体验也更简单,‘简单’是今年618关键词”,天猫也会和湖南卫视做618晚会,让消费者随时娱乐,随时购物。

天猫方面还官宣称,天猫继续成为618绝对主场,今年将有25万品牌参与天猫618,这是去年同期的2。5倍,期间将有1300万款商品上架,其中140万新品选在天猫618首发。从5月24日(下周一)起,平台商家的“退货运费险”费用全面下调,降费后,预计商家全年的运费险成本平均下降25%。

此外,今年618还将推出“天猫榜单“,这份榜单是以真实消费洞察为依据,有超过1000名天猫小二为消费者选货,同时还有各行业的专家、达人参与评审,消费者购买选择更简单。吹雪透露,“天猫榜单”将包含小二推荐榜、销售数据榜、热搜榜等在内的上百份榜单。

在商家方面,吹雪表示,作为618的主场,天猫继续得到商家的全力支持,天猫榜单也可以提高商家转化率。目前包括品牌、生态伙伴、明星、总裁、直播达人已火力全开,各行各业正在积极备战618,进入618时间。“今年,也有多款新能源汽车参加天猫618,天猫也将对汽车进行百亿补贴,部分车型将低至五折。” 吹雪称。

“天猫继续成为618绝对主场”、“作为618的主场”这些宣誓主权的话,不知道京东听了会有何感想。

当然,京东也毫不示弱

5月20日下午,京东方面宣布:今年618,京东将从5月24日预售开始一直持续至6月20日。5月24日开始,消费者参加预售可享受定金膨胀、尾款立减、礼品加赠等。此外,京东将联合品牌、商家共同推出“百亿购物金”,包括现金红包、优惠券、头号京贴、首购礼金等。

618期间,超9成的热销商品享有价保服务,京东“放心购”在618全时期打标商品赠送免费上门取退。京东PLUS会员在今年618可牛店网。

商家方面:今年618,京东称,其将至少帮助1000个新品类同比增长超100%,帮助100个新品类销售过亿;将有超9成核心品牌参与预售。还将联动超300万家线下实体门店,包括京东之家、京东京车会等京东线下业态,以及药店、便利店、鲜花店、汽修店等线下中小商家。

除此,京东还以直播、短视频、大图文为“三驾马车”打造内容生态,618期间,将有近1000名超级明星、总裁走进京东直播间,有超1000位专业KOC种草官成团。

看完天猫、京东618玩法策略,并没有惊讶之处,就是变一变玩法与吸引消费者套路,把汽车等这些大单品品类也加入618。但从另一面来看,回归商业,怎么样吸引消费者、怎么样多赚钱才是天猫、京东最终目的。

不过,也不可否认,天猫、京东618购物节大促,的确为消费者带来优惠,至少可以花比平时更少的钱买更多的商品,满足了消费者真实需求。

一股浓浓的火药味

参与本次618的除了天猫、京东外,还有不可小觑的快手、抖音。值得注意的是,在今年618,目前,拼多多与苏宁方面声量几乎没有。

先说天猫与京东。

点燃这次618大促火苗的是天猫,前文有提到两小句话——“天猫继续成为618绝对主场”、“作为618的主场”。

这两句很明显是在向京东宣示618主权,火药味十足。

值得思考的是,618作为京东年促大销主战场,加上今年经历了18个年头,这也说明在618这个购物节上,京东已经培养消费者心智18年,也就是说,在消费者认知层面,618购物节是京东的主战场,这一点天猫一时无法扭转。

一位消费者向虎嗅表示,在她的认知里,她觉得618京东才是主角,双11才是天猫。

然而,我们换一个角度来看,天猫此次叫板京东,也反映出两个现象,第一、在反垄断情况下,这种直接竞争,不失为一种好的现象,这证明现在国内重大电商大促正在往一种融合或者说不分敌我的方向发展;第二、天猫这样做其实是为了培养并加强消费者对天猫618的认知,让更多消费者参与到天猫618当中,让更多消费者知道“618天猫也是购物节主要场地”。

商务部电商研究所副研究员洪勇对虎嗅称,618是京东发起,双11是淘宝发起,都是消费者的狂欢日,不属于任何一个个体企业。

每个电商企业都关注狂欢日,特别是618、双11,但到哪个平台购买产品是由消费者决定,也是代表了电商的服务水平包括物流价格产品丰富程度购买便利性等,每个平台也有自己的特长品类,比如京东3C,天猫服装等,品类上有交叉,洪勇表示,“个人认为,天猫叫嚣京东只是一种市场手段”。

现在,快手、抖音的加入,让国内电商平台竞争越发激烈。今年618,快手与抖音也已经开启了618购物节活动。

5月18日,快手发布616大促“品质购物节”计划,“放心的选,信任的买”是大促计划新目标。根据其官方介绍,从520到616中间会陆续推出活动计划,包括推出快手小店信任卡、举办快手真心夜等活动吸引用户参与。

这次618快手就只做两件事,第一件是推出小店信任卡,第二件是与江苏、浙江卫视进行联合搞一场盛大直播。“快手第一次做大促和晚会联动,就是要把全国的用户引入到快手这边来,通过大的晚会把快手电商给到用户的信任感。” 快手电商产品负责人六郎介绍。

另一边抖音。今年抖音提前做了618备战。4月22日,在618好物节招商大会上,抖音电商透露,将拿出大量的资源、丰富特色的营销玩法,为更多的品牌商家、达人、机构服务商建立一个全新的618市场阵地。

抖音618好物节,分为前后2个阶段:第一阶段为预热期,从5月25日延续至5月31日,平台会推出吸引用户的定金预售和互动城玩法,来为活动蓄水,预付锁量;第二阶段则为正式活动期,从6月1日延续至6月18日,会通过服务费减免,直播间奖励,短视频话题挑战赛等来吸引商家、主播、机构服务商参与。

阿里集团副总裁、天猫事业群副总裁吹雪认为,电商大促,参与平台越来越多是一种常态,未来会有更多平台加入,对于天猫来讲,还是坚持3件事情:

天猫可以给消费者创造什么价值?我们还是通过互联网手段的创新来做,例如今年的天猫榜单等;

可以为消费者提供什么样的体验?消费者在消费过程中有哪些问题是没有被解决的,是否有更好的消费体验,这是我们更关心的事;

在万众创业的情况下,天猫的技术、用户、资金是不是可以让中国商业市场变得更加普惠,让更多人可以参与。

吹雪说,反垄断之后,天猫看到自己有非常多的地方可以提升,如积极改进服务质量和客户体验,不干预商家合法和正当的商品管理、价格管理,以为商家持续创造价值为目标,充分尊重商家自主经营权利;不支持“二选一”以及打造公开透明的平台规则体系,规范招商、报名等操作流程,保障商家通过自身努力而获得的平台权益,不以竞争为目的对商家的权益采取限制性措施,等等。

“我们会一直贯彻这个事情,说到做到。”吹雪向虎嗅表示。

其实说到底,不论今年京东、天猫、淘宝、快手、抖音等平台在618购物节有怎么样的玩法,最重要的都是结果,那结果如何?我们还是要看他们各自在618购物节之后的成绩单,用数据说话。

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